Ben btk’ya şikayet edeceğim az sonra.
2 Beğeni
Cuma günü çözülecek masalı tutmadı. 
Bakalım bu sefer neyi bahane ederek oyalayacaklar insanları.
6 Beğeni
Öncelikle iyi günler bugün geçen 1 haftaya rağmen hala yaşamaya devam ediyorum bu sorunu
Yaşadığım yer Isparta/Senirkent bu da müşteri numaram:1144576. Temennim yardımcı olacağınız yönünde olacaktır müşteri hizmetleri pek sallamıyor. @EFG
şöyle bir görüntü var elimde anlamadım.
Bu gece yine internet çok kötü,hatta gün içindede çok kötü bu aralar.Birçok siteyi zor açıyorum.
Lokasyon :Mudanya / Bursa
IP adresinizi gösteren her hangi bir siteden IP aldığınız konumu bulabilirsiniz. Veya Google Hesap etkinliğinizden de bakabilirsiniz. Kendimden resimli bir örnek vereyim aşağıda, Geçtiğimiz ay hatta 4 gün öncesine kadar aboneliğim başladığından beri yaklaşık 2 yıl boyunca Bursa, Yıldırım konumundan IP alırken son üç gündür İstanbul, Kadıköy konumundan IP almaya başladım. Biraz önce internetim kesildi ve tekrar geldi. Bu sefer de Fatih, İstanbul olarak gösteriyor. Bu da benim bulunduğum santral trafiğini açıklamada söyledikleri gibi yoğunluk yaşanmayan İstanbul’a yönlendirdiklerini doğruluyor. CS GO’daki ping sorunum da üç gündür düzelmiş vaziyette. Şu anda da düzgün oynamaktayım. Yalnız Kadıköyden gelen bağlantıda 59 MS almaktayken (saat 12’den sonra 49) internet gidip gelince Fatih’ten gelen IP’de 79 MS’lik bir gecikme söz konusu. Bunu da belirteyim. @EFG Zaten İstanbul Anadolu yakasında durumun normal olduğunu söylemişti bunu pinglerden de anlayabiliyorum. Network uzmanı olduk son bir haftada valla. 
Fatih Avrupa yakasında olduğu için ciddi ping farkı var Kadıköyden gelen bağlantı ile arasında.
Oyaladilar bakalım sıradaki oyalama taktiği nedir. Bazı bölgelerde belirli saatlerden sorun oluyor işte. Bunu çözmek bu kadar mı zor !!!
1 Beğeni
Btk şikayetlerine dönüş süresi 10 günü bulabilir, online işlem merkezi üzerinden açtığınızda ise daha kısa sürede dönüş alırsınız ve bilgilendirme yapılır.
Kolay olsaydı bu kadar aboneyi mağdur etmezlerdi diye düşünüyorum. Hız düşümü şikayetlerinden zevk alan bir ISS görmedim bu yaşıma kadar.
2 Beğeni
Yapılan reklama propagandaya bakılirsa şöyle iyiyiz böyle iyiyiz demesinler o Zaman. Pandemi ortalarında sokağa çıkma yasağında en yoğun günlerde TTNet asla yavaşlamadi. Demekki sorun TurkNet 'te. Şimdi o zaman oraya gidin demeyin ucuz olsa hiç çıkmadım. O Zaman ne kadar ekmek o kadar köfte deneyin o da olmaz.
Saturasyon sorunu ile ilgili forumda başlık var. Ve saturasyonun ne olduğu ile ilgili de başlık var. Ayrıca yapılan açıklamayı dikkatlice okursanız yeni cihazların da beklendiğinin bilgisini görebilirsiniz. TTNet dahil bir çok ISSte akşamları bu sorunlar yaşanıyor.
1 Beğeni
En yoğun zamanlarda TTnet ve Superonline kullandım. Ttnet vdsl idi. Superonline fiber idi. Böyle bir problemle daha önce karşılaşmadım. Bu cihazları temin etmek bu kadar zor değildir. Hadi pandeminin başında olsak, bu cihazları üreten fabrikalar kapalıydı. Fakat şimdi bu fabrikalarda açık. Bir haftaya halledilecek meseleyi ne hale getirdiler. Türknetin yaptığı günü kurtarmak. Halbuki uzun vadede kendilerinin kaybedeklerinin farkında değiller herhalde.
1 Beğeni
Destek kaydı açıyorum. Teknik bilgilerdeki hat değerlerini alıntılayıp cevap veriyorlar ama sorun düzelmiyor. Düzeleceğede benzemiyor. Her akşam aynı saatlerde download hızı sürünüyor. Ve aynı ilde tüm TurkNet kullanan arkadaşlarımda aynı sorun var. Peki bizde bekleyelim mi yoksa artık bundan sonra bu soruna alışalım mı?? Yoksa kendi göbeğimizi kendimiz mi keselim.
Bulunduğumuz il = Kilis/Merkez
Sorun çözülene kadar kapasite artırımına devam edeceklerdir.
peki sorun ne zaman çözülür? bunun belli bir tarihi var mı? ne kadar süre daha beklememiz gerekecek?
Sorun ile ilgili çalışmalara devam ediyorlar net bir süre bilgisi yok ama en kısa sürede halledilir diye düşünüyorum
karşı komşum türktelekom hız testi yapmasını istedim paketi 24 Mbps ping 7 hız da tam olması gereken kadar yani mesele tüm iss ler değil . Sorun TurkNet kaynaklı ! Yani saatte aynı anda türktelekomda hiç sorun yok
4 Beğeni
TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden çok fazla destek kaydı açtığım için ücretsiz statik ip tanımlanmıştı. Bu süre zarfında biraz (+5 ms) ping artışı oldu ama dar boğaz sorunu yaşatmadı. Bugün tekrardan arandım , izlenilen süreçten memnun olup olmadığım soruldu , memnun olduğumu ve statik ip kullanmayı bırakmak istediğimi söyledim ve mutlu mesut görüşmeyi sonlandırdık.
Şuan dinamik ip ile yurtdışı sunuculara erişemiyorum. Telekom peering noktalarında ciddi sorunlar var. Statik ip kullanırken direk TurkNet’in anlaşmalı olduğu peering firmaları üzerinden bağlanıyordum.
3 Beğeni