Şu an durum bu. Destek tarafındaki beyfendiye kalsa 35 Mbps alıyorum. Şaka gibi. YouTube’a peering olduğu halde takılarak video izliyorum. Bu forumun amacı çözüm üretmek değilse neden kuruldu? Bir yetkili çıkıp açıklama yapabilir mi?
1 Beğeni
Çünkü modem arayüzünde değerlerinizde bir farklılık Yok. Bu yüzden bu cevabı vermeleri normal. Destek kaydınıza detay eklerseniz ona göre tekrar aksiyon alınır.
Aynı sorunu bende yaşıyorum.
EMİN DEĞİLİM ama sanırım TurkNet yapada olanları akşam yoğunluktan dolayı standart profile çekiyor hattı kontrol eden TurkNet çalışanı böyle söyledi. Hatta arayıp biraz daha düşürdü kendileri sanıyorum yoğunluktan dolayı hız profilini düşürüyor. Ve bence normal sonuçta yüzlerce kişi internete çıkıyor.
bugün 6. gün ve 5 gündür müşteri hizmetlerine sorunum olduğunu kanıtlamaya çalışıyorum sürekli “aşkam saatleri” dediğim halde bana sabahki hızımı atıp "Bir sorun yok " diyerek otomatik mesaj atmaya başladılar . akşam 20.20 - 01.30 civarında hız sabit 1.30 mbps hızlara düşüyor ve ping 55 sabit kalıyor ve bunlara çözümü bırak derdimi anlatamıyorum .
1 Beğeni
Rica etsem bakar mısın? Aboneliğimi başlattığım günden beri akşam saatlerinde hızım düşüyor. Daha ne kadar detay ekleyebilirim? Sonuçta destek kaydıma gelen cevap kopyala- yapıştırdan ibaret.
Arkadaşlar boşuna dil dökmeyin. Biz 10 gündür bütün forumlarda, konularda, destek taleplerinde dile getirmemize rağmen robot harici geri dönüş alamadık. Boşuna kendinizi yormayın. Ortaya birisi Cuma gününe kadar düzelecek masalı uydurdu, bekleyin cuma gününe kadar. Cumartesi günü düzelmiş olmazsa iptal edip başka ISS aramaya başlayın.
1 Beğeni
Süper olmuş. Aktif edildiği gibi biraz rahatlama olacak