19.00-02.00 i̇nternet hizinin düşmesi̇

Müşteri No:1862311
Yakuplu/Beylikdüzü/İstanbul
35Mbps download /6Mbps upload

TürkNet aboneliğimin 2. ayının sonuna yaklaşmaktayım ve görünen o ki sorun çözülmezse 3.aya girmeden aboneliğimi iptal edeceğim.

Aboneliğimin ilk ayında (her gün!) sadece akşam saatlerinde upload hızım sabit kalmasına rağmen download hızım 2Mbps değerlerine kadar düşüyordu ama saat 00.00 olmadan tam hızı tekrar alıyordum. Ve akşam saatlerinde interneti neredeyse kullanılamayacak hale getiren paket kaybı sorunu vardı. Maalesef müşteri hizmetlerinin tek yaptığı şey : kopyala-yapıştır. Paket kaybının ne olduğunu bilmeyen kişiler sorunumu çözmeye çalışıyorlar. Sorunu çözdük diyorlar ertesi gün aynı sorun devam ediyor.

  1. ay gündüz saatlerinde internet hızım böyleydi
    TürkNet olması gereken hız

  2. ay akşam saatlerinde internet hızım böyleydi
    SpeedTest gece 4.51 download

İkinci aya girdiğimden beri gündüz veya akşam fark etmeksizin download hızı dalgalı/kararsız halde, paket kaybı, 2 kat artan ping ve ilk ay sabit kalan upload hızı da kararsız halde seyretmeye başladı. Onlarca destek kaydı açtım ve her seferinde aynı şey: 35 Mbps hızın başarılı bir şekilde modeme ulaştığını, bağlantıyı ethernet kablosu ile yapmamı söylüyorlar(Abone olduğum ilk günden beri ethernet kablosu ile bağlanıyorum) Ve sorunu çözememeleri yetmiyormuş gibi destek kaydını sonlandırıyorlar!

06.11.2020

19.11.2020
speedtest 249ms 8.77 down 3.87 up
speedtest 16ms 10.69 down 4.33 up
speedtest 16ms 10.84 down 3.93 up

20.11.2020

20.11.20 Öğleden Önce
00:09 https://www.speedtest.net/result/d/e863c408-e1ef-4479-90b3-5a7e5ae1b4a8
00:11 https://www.speedtest.net/result/d/b301f65d-8e8c-465c-8c1e-fc86a506c1ce
00:21 https://www.speedtest.net/result/10449411111

20.11.20 Öğleden Sonra
TürkTelekom
23:45 https://ttnet.speedtestcustom.com/result/4f920300-2b71-11eb-bc39-1f0757ea9ad1
23:50 https://ttnet.speedtestcustom.com/result/f8a2f4e0-2b71-11eb-bee3-ef2043f7bd0d
23:55 https://ttnet.speedtestcustom.com/result/b943b360-2b72-11eb-955a-2f743b860e3f

SpeedTest
23:39 https://www.speedtest.net/result/10455139749
23:51 https://www.speedtest.net/result/10455192968
23:57 https://www.speedtest.net/result/10455215982

nPerf
23:47 https://www.nperf.com/r/3288893999924340-xKfzRKdn
23:54 https://www.nperf.com/r/3288894765787373-aNR4hJ26
00:00 https://www.nperf.com/r/3288895552856704-lWF6zwSg

23.11.2020

speedtest
5.87 Mbps https://www.speedtest.net/result/10470821973
229ms 9 Mbps https://www.speedtest.net/result/10470909319

ttnet
5.4 Mbps https://ttnet.speedtestcustom.com/result/970a91d0-2dcd-11eb-991c-1d4d3bf88366
5.2 Mbps https://ttnet.speedtestcustom.com/result/0a04b420-2dd0-11eb-991c-1d4d3bf88366

nPerf
26.41 Mbps https://www.nperf.com/r/3289425507822376-rpROXYd5
17.69 Mbps https://www.nperf.com/r/3289427483321384-mBzwRLRl

Ve iki aydır yapmış olduğum testler sonucunda TürkNet’in kendi hız testi hizmeti hızınız düşük bile olsa hızınızı her zaman paketinize yakın gösteriyor.

PingPlotter packet loss test

CMD testleri

2 Beğeni

Merhaba lütfen aşağıda link bıraktığım konunun altına yazın.