Bazı kullanıcılarımızdan performans sorunu yaşadıkları yönünde şikayetler almaya başladık. Sorunun kaynağını belirlemek için yardımınıza ihtiyacımız var. Açtığımız bu konunun altına sorun yaşadığınız zaman müşteri numaranızı ve bulunduğunuz bölgeyi (il/ilçe) paylaşır mısınız?
Yapabilen varsa ping tracert testi yapıp görüntüyü ekleyebilirse çok iyi olur.
Çanakkale Merkez ilçesinde bu sorunu yaşamaktayım. Hafta sonu akşam 7.30 ile 12.00 arasında ping te inanılmaz artış oluyor ve hız testlerini yaptığım zaman 5 ile 25 mbps arasında sonuçlar alıyorum. Ve İnternet kullanılmaz hale geliyor. Bazı siteler hiç açılmıyor. Aynı sorunu benim önerimle TurkNet 'e geçmiş olan tanıdığım da yaşadı. Sokağa çıkma yasağı saatlerinde ortaya çıkan bu sıkıntı için, Türknetin yeteri kadar önlem almadığını düşünüyorum. Bakalım bu akşam yine aynı sorunu yaşayacak mıyız?
Son 1 haftadır akşamları genellikle 19.30-20.00 dan sonra saat 01.00 a kadar ping sorunum oluyor. Yaşadığım yer İzmir/Bayraklı Manavkuyu mahallesi müşteri numaram 8835861537
Bu konuyu açtıktan sonra dün gece 23:50’de CS GO’yu açarak sorunun düzelmesini bekledim. Aktif olarak devam etmekte olan oyunda saatler tam 00:01’i gösterdiği zaman ping 119 MS’ten 49 MS’e düştü. 19:00’da başlıyor 00:00’da sonra eriyor. Her gün rutin bu. Ping yavaş yavaş düşer hadi onu anlarım. Yoğunluk var derim. Önce 100 olur 95 olur 90 olur. Yani 23:59’da 119 MS olan pingin 00:00’da 49’a düşmesini ben şöyle açıklıyorum, Telekom VAE altyapılarda 19-00 arası sizin bant genişliğinizi daraltıyor. Sistemsel olarak. Bence bu çok açık. Bu sorunun üstüne eğilmeniz gerekiyor. IPV6’yı merak ediyorum ben açıkçası. Buna bir çare olabilir mi acaba.
Müşteri numaram: 1064602
Sorun yaşadığım saatler 19.00 / 00.00
İstanbul / Kartal
Ping yine iyi ama aşırı derece de hız düşümü yaşıyorum. Ping anlık fırlıyor.
75 lik paket 16 mbitlere kadar düşüyor.
Yukarıda bir arkadaşın da belirttiği gibi 10 olduğu gibi değerler düzelmeye başlıyor.
Bant kısma olayından bende şüphe ediyorum. Bant genişliği sanki bilerek kısılıyor gibi.
müşteri numaram:1465707
Sorun yaşadığım saatler 19.00 / 00.30
İstanbul/Sultangazi
Hem ping artıyor hem hızım 93 den 0.6 lara düşüyor upload da düşme olmuyor
100 lük paketdeyim ve gündüzleri bunu çok iyi alabiliyorum
Kocaeli/Derince’de akşam 7 de başlıyor 00.00dan sonra düzeliyor ping sorunu. 3 gündür bu sorun ve kopma sorunu var. Aylardır sıkıntısız kullandığım net 3 günde beni kanser etti.
Müşteri numaram 1819000. Detaylı bilgi isterseniz atabilirim. Dün saat 8’deki Nperf sonucum.
Hız sorunu bu belirttiğim zamanlar dışında da var ancak bu saatler kadar kötü değil. Normalde paketimin desteklediği 75mbps’yi almam gerekirken, bu sorunlu saatler dışında hızım aşağı yukarı 25mbps çıkıyor ve hiç sabit değil. Sorunlu saatlerde 10mbps’ye hatta daha aşağısına iniyor.
Ping tracert testi normal fakat akşamları özellikle artıyor gece saat 1-2 gibi durgunlaşıyor eski pingime göre normal hali bile yüksek santralimde sorun varmış ilgileniyor yetkililer özellikle oyunlarda 100 üstüne çıkabiliyor 1 haftadır durum böyle çözülmesini bekliyorum
Müşteri no: 1814858
İl/ilçe: Antalya/Kepez