Son güncelleme :
İptal ettirdim Telekoma başvurdum. Turktelekom geldi kurulumu yaptı sorun TurkNet ELEMANINDA ÇIKTI. (taşeronu)
Delirdim vallahi. Kuruluma gelen eleman benim eve gelen kabloları YANLIŞ TAKMIŞ. Daha doğrusu kablolardan birisi doğru birisi YANLIŞ. Tek tek cihazlarla bakarak buldular eve gelen kabloyu.
Kurulum elemanında reglet pensesi bile yoktu maket bıçağıyla yapıştırdı geçti 15 gün boşuna uğraştım.
Şimdi hattaım 50 mbps’e kadar çıktı. (24 mbps kullanıyorum. Yetiyor muhtemelen üstüne ihtiyacım yok.)
Boşu boşuna Türknetten olduk hata kimdeymiş? Hata yine TÜRKNETTEYMİŞ maalesef. Telekom santralden doğru bağlamış gerçekten de sinyal geliyor. Hatta doğru bağlayınca modem daha telekom kullanıcı adı girmeden TurkNet üzerinden sinyal almaya başladı…
Yerinde destek ekibi diye de AYNI ARKADAŞ geldi gitti adamda EKİPMAN YOK !
Rezillik yemin ediyorum.
12 ay sonra yaşarsak TurkNet 'e geçerim yapa devam ederse evime gelen kabloların resimlerini de çektim yanlışlık olmaz artık.
Buda böyle bir maceraydı…
Abone Numarası : 1791039
İsyanlarıma denk gelmeyenin kalmadığı TurkNet.forum’da yeni bir doganumutk konusu merak etmeyin macera devam ediyor…
Özet : Dsl sinyali var, [ internet ](javascript:void(0)) yok, modem ip almıyor. TT ekipleri eve kadar geldi sorun yok. TurkNet yerinde destek ekibi geldi sorun yok. Sorun YAPA CİHAZINDA !
Selamlar arkadaşlar 22.08.2020 Tarihinde TurkNet başvurumu yaptım. Bölgemde YAPA var.
Telekom etiketleme yaptı. Kurulum ekibi 29.08.2020 tarihinde geldi. DSL sinyali yandı ama İNTERNET SİNYALİ YANMADI ! MODEM İP ALAMIYORDU. Test cihazı dahil 3 modemde aynı problem olunca kurulum ekibi durumu TurkNet’e arıza olarak bildirerek bağlantı sağlanmadan gitti.
29.08.2020 tarihinde yapılan arıza bildirimine TÜRK TELEKOM tarafından ‘‘TT KAYNAKLI SORUN YOK’’ olarak cevap verildi.
-Sistemde halen aktivasyon kısmı olmamıştı sorunu aktivasyon zannederek şöyle bir cevap verdim.
- 31.08.2029 Tarihinde aktivasyon kısmı tamamlanmış. Kullanıcı adı şifre tekrar verildi. SONUÇ AYNI !
-Türk Telekoma yapılan bildirime yine aynı cevap geldi ‘‘TT KAYNAKLI SORUN YOK’’
- Bunun üzerine TELEKOM SAHA EKİBİNİ TANIDIK İLE EVİME GETİRDİM. Evet gerçekten de ‘‘EVDE SORUN YOKTU’’ Dsl sinyali geliyor, modem ip alamıyordu.
Sorunun YAPA CİHAZINDA olduğunu ve Türknetin özel cihazı olduğundan Telekomun müdahale edemediğini söyledi gelen ekip.
-YERİNDE DESTEK EKİBİ İÇİN RANDEVU OLUŞTURULDU !
Bu randevu 3-4 kez değiştirildi
06.09.2020 TurkNet YERİNDE DESTEK personeli geldi.
İÇ HATTA SORUN OLMADIĞINI onayladı. Sorunun YAPA CİHAZINDA OLDUĞUNU YAPA EKİBİNİN HALLETMESİ GEREKTİĞİNİ, MODEMİN SORUNSUZ OLDUĞUNU AMA İP ALMADIĞINI ONAYLADI.