SNR düşmesi hız kaybı, sürek

Bende de aynı sorunlar mevcut ve destek kaydından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne yapmam gerekir evden çalışıyorum ve normalde 75-80 mbps aldığım hızım şu an 12 lerde modeme gelen hızım 18mbps. Ayrıca erişim problemleri bazı anlarda Ping sorunları ve kopmalarla karşılaşıyorum.