Kopma ve Hız Düşüklüğü

Selamlar,

21 Ocak 2021 tarihinde TurkNet aboneliğimi başlattım, TurkNet’in sattığı Zyxel VMG8623-T50B modemi aldım. İlk 10 gün boyunca internetim gayet iyiydi. Bağlantı türüm VDSL’di ve 20+ Mbps download 1 Mbps Upload hızı alıyordum ve 10 gün boyunca hiç kopma yaşamadım. Ama 11 inci gün hayatım kabus olmaya başladı.

Öncelikle akşam 10 gibi internet gitti dsl ışığı sürekli kırmızı yanıyordu. Kesintinin 1 inci saatinin sonunda müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum. Kesintinin 1,5 uncu saatinde internetim geri geldi, normal gibi görünüyordu ancak ertesi gün internet sürekli kesilmeye başladı. 2 dk internet var 10-15 dk yok. Hızım ise 6-7 Mbps download 0,2 Mbps upload oldu, aynı zamanda online işlemler ve modemden kontrol ettiğimde bağlantı türüm ADSL olmuştu.

Müşteri hizmetleri; hatların eskidiğini ve kablolar birbirine baskı yaptığı için maksimum 9-10 Mbps download hızı alabileceğimi söyledi garip bir şekilde. Bina içi tesisatı ise internet bağlatmadan önce değişmiştim. Bina girişindeki ankastreden direkt modeme yeni hat çektirmiştim. Modemdeki xDsl bilgileri ve online işlemlerdeki teknik bilgilerim aşağıdaki gibi acaba neden böyle oldu, anlamıyorum ve kafayı yemek üzereyim.

Önceki değerler ---------------------------------------------------------

=============================================================================
    xDSLFwVersion:      FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
       Line State:      Up
       Modulation:      ITU G.993.2(VDSL2)
       Annex Mode:      ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 52831
INP upstream: 15030
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 22642 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 1242 kbps

near-end FEC error fast: 328
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 41
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :3 min, 40 secs
DSL activetime :0 min, 14 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100% 
noise margin downstream: 7.0 dB
output power upstream: 3.4 dbm
attenuation downstream: 25.7 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100% 
noise margin upstream: 6.0 dB
output power downstream: 14.0 dbm
attenuation upstream: 7.3 dB

Şimdiki değerler -----------------------------------------------------------------

=============================================================================
    xDSLFwVersion:      FwVer:5.12.12.0_A_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
       Line State:      Up
       Modulation:      ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
       Annex Mode:      ANNEX_A
=============================================================================
INP downstream: 7962
INP upstream: 16281
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: ATM TC

near-end interleaved channel bit rate: 9811 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 1044 kbps
far-end fast channel bit rate: 0 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 14510
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 26
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 87
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime : 1:13, 37 secs
DSL activetime :0 min, 13 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100% 
noise margin downstream: 7.8 dB
output power upstream: 11.3 dbm
attenuation downstream: 22.2 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100% 
noise margin upstream: 10.1 dB
output power downstream: 18.8 dbm
attenuation upstream: 13.0 dB