Komşu falan gelirse 16 veriyorlarmış de bari senin hız düşmesin 
TurkNet 'i biliyorsunuz .d isterseniz şu kadar hızı su kadara alırsınız vs diye detaylı şeyler söylemeyi sever.d TurkNet affetsin bizi.d YAPA getirirse ki imkanı yok. Belki ozaman tüm komşuları geçiririm.d Yoneticiyiz ya dinliyorlar bizi.d
Bizde yöneticiyiz imza toplayıp müdürlüğüne vermekten ciğerim soldu sene sonuna kadar yaparlar inş.
Paraya tapmiyorsa TurkNet yatırımı yapar. Zamanla da 1 numara olur. TT zamanın da neydi ne oldu 2 sene de.
TurkNet hiçbir zaman müşteriye kazık atayımda cebim dolsun tarzı bir şirket olmamıştır her zaman müşteri memnuniyeti ön plandadır merak etmeyin.
1 Beğeni
Ozaman yapa için inş yatırım yaparlar da. Kendileri de kazanır bizde bu bozuk düzene dur deriz .d
1 Beğeni
Hocam yapmayın Allah’ınızı severseniz. Müşteri memnuniyeti olsa 100 m dibinde saha dolabı olan kişileri 2 km ötedeki santrale taşımaz.
Siz kendiniz demiştiniz geçenlerde kendisine daha az maliyetli olan yolu seçmesi daha iyi onlar için ve bunu müşteri memnuniyeti gözetmeksizin yapıyorlar maalesef.
Müşteri hiç bir zaman memnun olmaz ki? İnsan psikolojisi böyle hep daha fazlasını ister.
1 Beğeni
Aslında musteri daha fazlasını istemez. Vaad edilen birşeyler var. Abone çekmek için vaad edilen şeyler. Mesela 100 mbps 85 TL diye bangır bangır reklamlar var. Ama YAPA kelimesi geçmiyor. Bilen insan olacak ki detaylara girdiği an görecek YAPA’yı. Ha birde Yapa olan direk 100 mbps hız alacak sanıyor. 50 60 da upload. Ama gel gelelim kimse yapaya olan mesafe olayını söylemiyor. YAPA da olup VAE ye geçmeyi insanlar o kadar var ki. Aynı şekil VAE altyapısı içinde geçerli. Altyapı sorguluyor 82 diyorlar. İyi diyorsun alıyorsun 40 50 lerde tıkanıyorsun. Bilmeyen insan için bu hüsran. Sonra arıza kaydı açıyor. Süreç öyle bir hal alıyor ki görüyorsunuz platformlarda ki şikayetleri. En basit benim örnek. Bana 82 dendi. 50 de kaldık. Bu yüksek hız uygun fiyat muhabbeti cezbetmisti beni. Sonra +10 TL muhabbetini öğrendik VAE de olduğum için. Sonra port değişimi, SNR marjı nedir bilmezdim. Yeni öğrendik. Yani. Aslında biz daha fazlasını değil. Vaad edileni istiyoruz. Vaad edilen sorunsuz olduktan sonra kendimiz neler yapabiliriz. En sağlıklı bağlantıyı nasıl sağlarız diye düşünüyoruz. Türkiye de hiç bir iş yolunda değil. Her işi milletcek bize kalıyor. Bu her sektörde aynı malasef. Teknoloji devrindeyiz. Açız aç bazı şeylere artık. Adamlar 700 800 mbps down+İp alıyorlar. 550 ye düştü mü bu ne diyorlar. Biz 100 lerdeyiz halen. Oda vukuatlı.
2 Beğeni
Şimdi konunun özü pazarlama stratejisi. Sonuçta 100 değil 100 e kadar. Yani bu 4 te olur 40 da 99 da. Yapa da tek fiyat vae de 35 mbps e kadar tek. Zaten bilinçli tüketici artık önce detaylarını kontrol ediyor. Örneğin cep telefonu tarifeleri fiyatına içeriğine bakınca güzel reklamı da güzel. Ama detayına girince sürpriz. İlk üç ay 85 sonraki aylarda 115 . Bakır altyapıda ise bu adres sorgu sonucunda çıkan değerler yaklaşık tahmini değerler. Yani orada 35 yazar 50 alır, 50 yazar 38 de kalır. Eğer tüm altyapı modeme kadar fiber olursa net rakamlar ile satış yapılır. Çok da iyi olur. Tekrar belirtmekte fayda var TurkNet abonelerinin bir çoğu teknik konuları bilip temel bilgiye sahip olan aboneler. Bilmeyen aboneler önce şikayet ediyor ben mi uğraşacağım vs sonra bizler sayesinde detayını içeriğini öğreniyor. O da bilgi sahibi oluyor. Bunları öğrenmek hafızadan bir şey eksiltmez. Yararlı yada yararsız. Bilgi iyidir, paylaşılması gerekir düşüncesindeyim. Bu arada müşteri hep fazlasını ister. Örneğin TurkNet tüm 12 aylık abonelerinin faturasını bir ay almayacam kampanyası yapsa iki yıllık aboneler iki ay ister. ,
3 Beğeni
11 Mbps hızı çok görüp 2 - 3 Mbps yi bana reva gören TurkNet suçlu değil o zaman ben suçluyum o zaman daha fazlasını istediğim için.
Hakkımız olanı istemek de suç oldu.
3 Beğeni
Hakkınızı aramak suçtur diye bir tabir kullanmadım yada ima etmedim. Nasıl yorumlamak isterseniz öyle yorumlayın
2 Beğeni
Hocam TurkNet forumundayız ALLAH aşkına yapmayın konunun özü pazarlama stratejisi değil:D Tüketici olarak yorum yapın lütfen… 4 te olur 40 da 99 da demek de yanlış. Kullanıcıyı belirsizliğe sürüklememeli bir firma. Belirsizlik belirsizlik doğurur. Ardından sorun yaratır. Sorunda firmayi lekeler. Kullanıcıyı zedeler. Bilinçli tüketici alanına göre detaylara dikkat eder. PC den canavar gibi anlarım. Proğram olsun vs vs ama gel gelelim bu tarz konular da bilgisizmişiz. Şahsen şuan sorunum çözüldü ama bunları yaşayacağımı bilsem, derdimi anlatamayacağım müşteri hizmetlerinin olmadığını bilsem 95 tl verir 24 mbps devam ederdim kesinlikle ve hala içimde korku var acaba ne zaman bir sorun olacak diye. Bu çok kötü birşey ve çok kötü bir izlenim tüketici olarak… Ayrıca asıl sorun da bu ya. TT de hiç bilinçli olmaya gerek yoktu 16 yıldır hiç gerek duymadım. Öğrenmek kötü değil ama sorunlar yüzünden birşeyleri öğrenmek kötüdür göksel hocam. Burada da size katılmıyorum. Bu benim görüşüm açıkcası. Ha fena mı oldu hayır. Valla açıkcası müşteri herzaman VAAD edilenin son noktasına kadar ister. İstemekte hakkımız. Bunu firma gerçekleştiremiyorsa, bu tüketicinin değil, hizmet sunan firmanındır. Bu hangi türden olursa olsun. Örnek vereyim. Bir teknoloji marketine giderim. İstediğim özelliklerde birşeyler bakarım. Ellerin de vardır. Ama bakarım daha iyisi hoşuma gider onu isterim. Mağaza bunu bana karsılayamazsa. Ya olana boyun eyerim. Yada almam başka yerden alırım. Tüketici yani müşteri EDEBİNİ kaybetmediği sürece herzaman haklıdır. Biz eleştireceğiz ki, hatta yerden yere vuracağız ki tüketiciler olarak firmalar kendilerine çeki düzen vermeli. TT ye herkes muhtactı. Şuan bir çok kişi TT den başka İSS lere geçiyor. FİYAT politikası yüzünden. Yakında kendilerine çeki düzen verirler. Verdikten sonra millet TT geçmek isteyecek. Bu arada diğer İSS ler müşteri kaybetmemek için kendilerin de ne eksikse mesela Turknette sanal+fiziki destek konusun da kendi geliştirerek müşterilerini elinde tutmaya çalışacak. Eleştirmez isek kaybederiz. Kazanan her ne sektör de olursa olsun firmalar olur.
Kısmen katılıyorum size. TT nin fiyat politikası değişmeyecek. Yeni bir düzenleme olmaz ise. Çünkü abone sayısına göre belli bir fiyatın altında tarife çıkaramaz rekabet olsun diye. Burada ve diğer platformlarda TurkNet i en çok eleştirilen kişi benim. Tabi haklı eleştiri yaparak. Sebebini yukarıda açıkladım bakır altyapı bir nevi sürpriz altyapı. Bunu anlatmaya çalıştım.
1 Beğeni
son bir aydır bilgisayarı açtığımda ilk baktığım modem arayüzü sayfası ve TurkNet TurkNet Online İşlem Merkezi teknik bilgiler. hız değerlerine bakıyorum, snr değerlerini kontrol ediyorum, crc lere göz atıyorum ve kopma olmuş mu diye online süresine göz kırpıyorum. 
sorun yoksa bugünü de sorunsuz kapattık diye şükrediyorum Alah’a. resmen bende de paranoyaklık oldu. rüyadayım da bir gün uyanacakmışım gibi geliyor. umarım rüya değildir bu yaşadıklarım, eğer rüyaysa lütfen kimse beni uyandırmasın
2 Beğeni
Bir sabah bir bakmışsın saha dolabını çalmışlar dsl ışığı yanmıyor 
1 Beğeni
@HKN bükemediğim eli öperim. baktımki dolap yok, internet yok, umut yok bilgisayarı satar internet aleminden çıkarım. bahçede domates eker, tavuk yetiştiririm. zorlamanın alemi yok derim. manuel bir hayat yaşarım. eskiden internetmi var dı diye kendimi ikna ederim
1 Beğeni
Benim hayalim saha dolabının çalınması veya araba çarpması pasif dolap ne olsa plastik
1 Beğeni
bir gün elektrik faturasını okumaya gelen eleman geldi. selam hoşbeş. sonra baktım akşamüzeri yine bizim sokakta. hayırdır dedim. “abi ben yeniyim niye hatırlatmadın. saha dolabının elektrik faturasını kesmeyi unutmuşum, onun için geldim” dedi. 
o zamandan beri hatırlatıyorum gelen elemana. unutma diye
hayalim derken. yıkılsın da yenisi yapılsın anlamındaysa olabilir.
1 Beğeni
Aynen yıksınlarda oda ayrı masraf dediler 5 bin lira sadece eskini yerinden kaldırmakmış geldiklerinde diyeyim bari 5 bin lirayı bana verin sökerim ben o dolabı hemde seve seve
1 Beğeni