Herşey normal internet yok

Modem ışıkları yanıyor ip alıyorum teknik bilgilerde her şey normal görünüyor ama internete bağlanamıyorum.

Tam olarak aşağıdaki konu ile aynı sorunum. Fakat nasıl çözüldüğü ile ilgili bilgi verilmemiş.

Sorunum aynı 10 ile başlayan ip veriyor ve herşey normal görünüyor. Nasıl çözüldüğü anlatır mısınız? Teşekkürler