Sorgu sonucunda TurkNet size VDSL verebileceğini belirtti mi ilk abonelik sorgusunda ne çıkmıştı?
@gokselbasol Evet 35lik paket tanımlayacağız ekstra 10 TLye 75 mbps alabilirsiniz diyor ne hız alırım sayfasında. Sözleşmemde de aynı şekilde yazıyor.
1 Beğeni
destek kaydına bunu belirtin. Ayrıca btk üzerinden de şikayet oluşturabilirsiniz.
2 Beğeni
@gokselbasol Destek kaydına yazdım sorgulama sonuçlarını sözleşmeyi falan da attım ama yukarıdaki cevabı verdiler sizi anlıyorum ama altyapı desteklemiyor diye. BTKya şikayet etsem değişen bi şey olur mu sanmıyorum açıkçası kimi kime şikayet edeceğim ki gibi düşünüyorum.
Şuan yine TurkNet sorgu sayfasından apartman ise karşı dairenin müstakil ev ise yan evin adresini sorgular mısınız kaç çıkıyor?
Portun bozuk olma ihtimali yüksek
@Hakan Söyledim ama işe yaramaz dediler yukarıda anlattığım gibi benim bağlı olduğum dolaba fiber gitmiyormuş öyle söylediler.
gitmiyor olsa bbk’ya tanımlamazlardı diye düşünüyorum.
@HKN ben de en çok ona sinir oldum zaten madem altyapı yok neden varmış gibi gösteriyosun. Saha ekibine de söyledim internette her sorgulama sitesinde alt yapı var yazıyor diye sen orda yazana bakma bizim ne söylediğimize bak dediler.
1 Beğeni
TT den hizmet almak istesem de mi düşük hız alacağım diye sorup verecekleri cevabı kayıt altına alıp sonrasında gereğini yapmak gerekir aslında. Orada yazana bakma diye cevap şekli mi olur. Yarın müsait iseniz bir Telekom ofisine gidip hizmet almak istediğinizi belirtip altyapı sorgusu yapmalarını ister misiniz? Bakalım Telekom ne cevap verecek…
@ModeratriX küçük bi ilçede yaşıyorum. Adresi tarif ettiğimde 8 veya 12 olur orda dedi az ileride fiber var dendi (benim bağlı olmadığım fiber olan dolapta) hatta paketinizi düşürün bağlantınız da sıkıntılı kopma yaşarsınız dedi.
Adresinizi adrese dayalı sistem ile kontrol edebilir mısınız mümkünse. Nüfus müdürlüğü sayfasından yapılıyordu. Api de yani sorgulama sisteminde ki adres ile sizin adresiniz uyuşmuyor olabilir. Bu yüzden yüksek hız görünüyor olabilir. Sokağın bir tarafı çift numaralar ile beklenir diğer tarafı tek belki burada hata olmuş olabilir.
Ama Telekom un api sine girilen bilgiler hatalı olabilir. Örneğin benim adresim 17 numara ve saha dolabı 1 numaralı binanın yanında bana gelene kadar hız düşüyor benden sonra ki binalar da 19 21 23 şeklinde devam ediyor. Ama 37 numaralı eve benden daha fazla hız vereceğini söylüyor sorgu sistemi. Bunu anlatmak istemiştim. Adresinizi dask üzerinden de kontrol edip adres kimlik numarasını alabilir nüfus müdürlüğü sayfasında ki numara ile karşılaştırabilirsiniz
@ModeratriX Telekomun girdiği hız bilgisi yanlış. TTden hizmet alırken de aynı adresim geçerliydi dediğim gibi adreste bi problem yok.
2 Beğeni
Çok garip VDSL port olmadığı için bu hızda kısıtlama yapmış olabilirler mi anlayamadım doğrusu
@ModeratriX VDSL porttayım şuan ama maks 18 veriyor. Madem veremiyorsunuz niye VDSL port açarsınız ki?
1 Beğeni