Yeni TürkNet Kullanıcısıyım ama

Selamlar yaklaşık 1 hafta önce TürkNete geçiş yaptım. Daha öncesinde Karşı komşumuzdan cat5 kablo ile internet kullanıyordum fakat bi ara internette türknet reklamı görünce dedim ki kendime internet alayım. Malumunuz çok kişi kullanınca hızda sorun oluyor ve ping sorunu gerçekten can sıkıcı. Türknete başvurumu yaptım. Altyapı testinde türknet 16mb verirken TTnin sitesinde 35+mbe kadar destekliyordu. Ertesi gün sabah TT saha ekibi gelip odama kadar siyah bakır tel çekti. Evimin karşısındaki direkten bağlantı yaptılar değerleri kontrol ettiler vs ardından 2 gün içerisinde TürkNet Onay verdi ve modemi beklemeye başladım Modem yaklaşık 5 gün içerisinde geldi ve kurulumu yapıp kullanmaya başladım ama oda ne! Komşuyla ortak kullandığım internetimden 16-25mb arası alırken Yeni tesisat ve türknetle ortalama 8-12mb arası bi hıza sahip olmuştum. Daha sonrasında oyunlarımda ping testi yapmaya basladım sonuc felaket Valorant ıstanbul Sunucusunda 60-2500 arası tamamen dalgalanma, Conquerors Blade Savaş Arenasında en düşük 300-60000 arası oynanmayacak derecede, CSGO Valve sunucularında 120-3000 arası dalgalanma, League of Legends TR sunucusunda 50-1000 arası dalgalanmayla sonuçlandı. Ayrıca internete en ufak yük binmesinde pingim zirve yapıyordu. Durumu TürkNet’e bildirdim benden ping ve tracert istediler defalarca her seferinde gönderdim bana dönüş mesajı olarak Altyapınızda sorun yok Ping durumu düzeltilmiştir dediler ama değişen bi durum olmadı. Bende modemin değerlerinden tutun eve gelen kablonun uçlarını mı yanlış bağladılar diye düşünmeye başladım ama hiç çözüm bulamadım. Yaklaşık 20 dk önce paket yükseltmeyi seçtim özgür16dan özgür30a fiyat farkı olmadan seçtim talebiniz alındı diye geribildirim yapıldı. Şimdi size sorum benim sorunum neden kaynaklanıyor olabilir. İnternet yük altındayken ping yükselmesini anlarım ama sadece kabloyla bağlı bilgisayarım hiç bi şekilde indirme vs yapmazken pingimin yüksek olmasının sebebi nedir. Modem değerlerimi aşşağıya bırakıyorum. Hattım ne kadar destekler TürkNetten vazgeçip TTye mi geçmeliyim ya da direğe işlem yapan TT ekibi yanlış mı bağladı bu sorunu nasıl çözebilirim. Abonelik başladı başlayalı interneti ağız tadıyla kullanamaz oldum :frowning: Yardımlarınızı bekliyorum.

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_A_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
Annex Mode: ANNEX_A

INP downstream: 51607
INP upstream: 15126
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: ATM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 13771 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 595 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 1
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 1
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :36 min, 47 secs
DSL activetime :0 min, 13 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.1 dB
output power upstream: 11.3 dbm
attenuation downstream: 5.8 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 7.9 dB
output power downstream: 19.1 dbm
attenuation upstream: 8.0 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 08 88 76 88 88 88 88 77 75 56 65 56 44
tone 32- 63: 03 45 55 67 77 88 88 88 88 88 99 99 99 88 88 86
tone 64- 95: 55 45 55 56 56 77 88 88 77 77 78 87 77 77 77 77
tone 96-127: 77 77 77 88 78 87 78 88 78 98 88 88 88 88 89 99
tone 128-159: 99 99 99 a9 99 aa aa 99 99 99 99 99 99 99 89 89
tone 160-191: 99 99 99 99 98 89 99 99 99 99 99 99 9a aa aa aa
tone 192-223: aa aa aa aa aa a0 aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 224-255: aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99 99 99 99 89
tone 256-287: 99 99 88 98 88 88 88 88 88 88 88 89 88 88 88 88
tone 288-319: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 87 77 87 77 78 77
tone 320-351: 88 77 77 77 77 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88
tone 352-383: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88
tone 384-415: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 78 88
tone 416-447: 88 78 78 88 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 66 66
tone 448-479: 66 66 66 66 66 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 480-511: 65 55 65 65 66 65 55 55 55 66 55 55 55 55 00 00

Hat değerleriniz normal görünüyor farklı bir modem ile test ettiniz mi modem de yeni almışsın gerçi ama arızalı olabilir , altyapı olarak Vae ( ttkom) altyapısında mısınız yoksa Yapa ’ da misiniz ?

Vae ya da Yapa nedir bilmiyorum İnterneti Telefon direğinden direkt olarak siyah kablo ile alıyorum ve kablonun ucunu dsl bağlantısı olarak modeme takıyorum.

Merhaba sizden ricam vereceğim linkten altyapı sorgulama yapıp ekran görüntüsünü paylaşır mısınız?

Vdsl altyapı mevcut 34 mbps e kadar hız alabilirsiniz sizi vdsl altyapıya geçirmeleri lazım adsl altyapıda is bir sorun var kablonuz yeni çekildi ise muhtemelen
arızalı port sorunu yaşıyorsunuz önerim ilk önce OİM üzerinden arıza kaydı açıp kontrol etsinler çözüm bulamazsanız burdaki yetkili arkadaşlara baktırırız.

Evet kablo yeni çekildi TürkNet müşteri hizmetlerinden paket yükseltmeyi seçtim dün gece 1-3 gün arası geçiş yapacağız dediler sorun şu ki TürkNetin sitesinden baktığımda vdsl veremiyoruz adsl vereceğiz dediler ve adsl bağladılar umarım vdsl pakete geçince sorun çözülür eğer çözülmezse saha ekibi gelip direkteki ankastreye bakması gerekecek galiba

Boş port var vdsl altyapıya geçmeniz için bir engel yok ilginç ama dediğim gibi sizi bağladıkları port muhtemelen arızalı gelip baksınlar sonuca göre müdahale ederiz

1 Beğeni

Merhaba @toxelarin, bu konu hakkında bize https://turk.net/online-islemler/login üzerinden destek kaydı oluşturdunuz mu? Eğer oluşturmadıysanız hızlıca bir destek kaydı oluşturun. Oluşturduysanız da bana özel mesaj üzerinde destek kaydı numaranızı atın. Ben size elimden geldiği kadarıyla yardımcı olmaya çalışayım.

1 Beğeni

Açmıştım ama benden sadece tracert ve ping testi isteyip duruyorlardı 3 oldu gönderdim bi gelişme olmadı bende talebi kapattım güncel olarak paket değişikliği talebim açık şuan eğer hızlandırabilecekseniz atayım gerçi eminim türknet elinden geleni yapıyordur o tarafa bir sıkıntım yok ama yinede denemekten başka çarem yok maalesef :frowning:

Sizden mesaj bekliyorum :slight_smile: Ben size elimden geldiği kadarıyla yardımcı olup durumu çözüme ulaştırmaya çalışacağım. Özel mesaj üzerinden iletişimde kalalım.

Mesajı gönderdim teşekkür ederim ayrıca bugün başka modemlede deniyeceğim

Arkadaşlar sorunum hattımı vdsl pakete yükseltmemle çözüldü konuya yazan arkadaşlara çok teşekkür ederim. Burdan devam TürkNet’e @EFG ilginiz için size ve @KASPAROV çok teşekkürler <3 <3 <3

2 Beğeni

Sorununuzun çözülmesine sevindim hat değerlerinin ekran görüntüsünü paylaşırsanız bizde mütmain olalım😊

Tabi hemen paylaşayım

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

INP downstream: 0
INP upstream: 0
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 35838 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 6140 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 1
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :43 min, 56 secs
DSL activetime :0 min, 13 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 14.5 dB
output power upstream: 8.0 dbm
attenuation downstream: 10.9 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 18.2 dB
output power downstream: 13.4 dbm
attenuation upstream: 19.2 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 05 55 66 66 77 77 77 77 78 88 88 88 98 98 88 88
tone 64- 95: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 77 87 87 78 77 77 77
tone 96-127: 77 77 77 77 77 77 77 78 77 78 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 66 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 160-191: 66 66 66 66 66 65 65 65 66 65 66 66 56 66 55 55
tone 192-223: 65 56 56 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 65
tone 224-255: 56 66 66 66 66 66 65 66 66 65 65 55 55 55 66 56

1 Beğeni

@toxelarin sizin kadar sevindim bu duruma :heart_eyes: İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim.

1 Beğeni