İç tesisatı bir gözden geçirmenizi öneririm. Size verilen tahmini hızlar yapa da aşağı yukarı doğru çıkar. Bu arada online işlem merkezi üzerinden kayıt açtınız ise yerinde destek ekibi de talep edebilirsiniz. Eğer sorun sizden (iç tesisat veya modem kaynaklı) kaynaklı ise 99 TL ücreti vardır. Eğer sorun TurkNet kaynaklı ise ücretsizdir.
3 günün sonunda aradılar ancak onda da müsait değildim sonradan gördüm şimdi yeniden aramalarını istiyorum ama Allah bilir ne zaman ararlar. Yok mu bu müşteri hizmetlerine daha hızlı ulaşmanın yolu gerçekten 3 gün oldu bıktım artık
Bir sonraki gün yine arama yapabilirler.
Telefonun başında ne zaman arayacaklar diye mi bekleyeceğiz ya. Aramayı gördükten 10 dk sonra destek kaydına yazdım cevap veren bile yok. En azından destek kaydından belirtseler şu saatler arasında arayacağız diye böyle sorumsuzluk olur mu ya. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsak en azından onlar çabuk arasa. Daha interneti bağlatalı kaç gün oldu gerçekten iptal ettirmeyi düşünüyorum şu anda ya.