Merhaba. Bir kaç hafta önce altyapım güncellendi ve vdsl altyapısı geldi. Bende halihazırda yapa kullanmaktayım ve yapayı değiştirip var hizmeti almak istiyorum. Fakat müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun mümkün olmadığını söylüyor. Neden mümkün değil? Önceden 8 mbt hız alıyorken şuan 2 bile alamaıyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Kayıt açın, oradan yapadan vae’ye geçmek istediğinizi iletin.
Görüştüm bunun mümkün olmadığını belirttiler.
BTK üzerinden ve CİMER üzerinden iletin kaydınızı.
İptal edip vae hizmeti veren bir ISS ten hizmet alın.
Bugün aradılar geçiş yapılabilir dediler. Telefon numaram değişecepi için onay istediler verdim. Bakalım süreç nasıl işleyecek
1 Beğeni
Umarım kısa sürede çözülür
Umarım çözülür bu dönemde internete çok ihtiyacım oluyor. Şuan ki hızla hiç bir işimi halledemiyorum. Uzun süre internet kesintisi yaşamam inşAllah…
1 Beğeni
Geçiş işlemleri sırasında ortalama 3 iş günü kesinti olabilir
3 gün idare edilebilir bir kaç hafta gelmeyen biliyorum.
3 günün sonunda iptal talebinde bulunmak daha doğru olur diye düşünüyorum
1 Beğeni
Neden? Daha doğrı olur