75644708 destek kayıt numaralı talebimde de belirttiğim üzere gelen TurkNet ekibinin aktardığı yan bina yıkılması esnasında tüm kablolar zarar görmüş. Başka ekibin gelip bağlantıyı sağlaması gerektiği yönünde. Bu konu hakkında yardımcı olur musunuz ?
Merhaba, kontrol ettiğimde yaşanan sorunun giderilmesi için fiber altyapı ekibine bilgi verilmiş. Ekipten güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız🙏
- Günde herhangi bir şekilde geri dönüş yapan yok. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonunuza da ulaşamıyorum.
Merhaba, hattınızda yaşanan arızanın öncelikli kontrolü için ekibimize bilgi verdim. Kontrol ederek sizinle iletişime geçecekler.
Sorunu çözdüler. Ayrıca ilginize teşekkürler.