1 ay önce Vdsl talebinde bulundum telefon iptal durumunda dendi. 3 gün önce telefon aktif oldu ve paket birimi ilgilenecek denip destek kaydı açıldı 4 gündür destek kaydına cevap alamıyorum.
VDSL geçişleri ortalama 7 gün içinde tamamlanıyor. Daha erken de olabilir. Yoğunluğa bağlı değişir, fakat temel konu VDSL portun olup olmaması
Biliyorum problem geçişi başlatmak istiyorum başlatamıyorum kayıt açtım geçiş için. geçiş işleminin başlaması için türknetin telekoma port değişikliği talebinde bulunması gerekiyor. Ben o talebin oluşturulmasını istiyorum bunun için destek kaydı açtım ama 5 gündür kayıt açtığım haliyle duruyor.
Destek kaydına hiç bir şekilde (otomatik mesaj dahil) dönüş yapılmadı mı?
Dün güncellenmiş büyük ihtimalle işleme alınmıştır.
Umarım öyledir ama bilgilendirilmesi gerekli bence merakta kalmam hoş değil
1 Beğeni
Umarım sorununuz kısa sürede çözülür 