Superonline dan TurkNet e geçiş yaptım Modem geldi kabloları taktım arayüze girdim hat ADSL olarak bağlı online işlemlere girdiğimde modem buluşuyor VDSL olarak gözüküyor. Yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler
Sol da yani eski sağlayıcıda ADSL hizmeti alıyor iseniz ilk etapta hattınız ADSL olarak açılır. Müsaitlik durumuna göre VDSL geçişi yapılır.
2 Beğeni
Modem ayarlarını kontrol et. Belki modemini VDSL olarak kurmamışsındır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde VDSL port var dendi bize paket özgür iletişim 35 online işlemlerde teknik bilgilere girdiğimde modem buluşuyor VDSL olarak görünüyor bir de devre numarası değişmiş
TurkNet ten modem istedim modem otomatik ayarlı kabloları bağlayın dediler
Sen yinede bir modem arayüzünden kontrol et bence.
Şu Rehber yardımıyla modem arayüzünde kontrol sağlar mısın rica etsem. Direk sistem bilgisini attığın için net olarak algılayamadım. @umutk830
Sorduğum soruya cevap vermemişsiniz. Superonline da ADSL miydi hattınız?
Evet Superonline da ADSL
Rehber e girdim hepsi otomatik ayar da kullanıcı adı ve şifre doğru
Başvuruda bize port var dendi
Modemde Hem VDSL hemde ADSL otomatik olarak kurulmuş şekilde geliyor. Yani yeni bir ayar yapmanıza gerek yok. Hat sinyaliniz VDSL’e döndüğünde modemde ona göre kendini ayarlayacak.
1 Beğeni
Online işlemlerde teknik bilgilere girdiğimde modem buluşuyor VDSL olarak görünüyor
Modem arayüzünde System Info kısmında sağ alta > işareti var ona basın. Orada VDSL mi ADSL mi olduğunu anlarsınız. TurkNet Online İşlem Merkezi’de bazen yanlış gösterebiliyor.
Tamam o zaman VDSL porta geçiş için destek kaydı oluşturun. VDSL port geçiş işlemleri ortalama 7 günü bulabilir.
Dün oluşturdum 24 saat içinde geri dönüş yapacaz dediler ama bana geri dönüş yapılmadı
Otomatik mesaj ile dönüş yapılır. Eğer detay olarak VDSL geçişi yazdınız ise 10 gün içinde geçiş yapılır