Vdsl geçiş sorunu (2 yıldır)

2 yıldır vdsl geçiş için uğraşıyorum yapamıyorlar bıktım artık başvururken vdsl olarak başvurdum bu zamana kadar hiçbir zaman vdsl kullanamadım adsl kullanıyorum 6mb hız alıyorum 85 tl para veriyorum yani rezaletten başka bir şey değil. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Mesafe sistem üzerinden 0 olarak gözüküyor bazen port yok diyorlar bazen mesafe uzak diyorlar ama bu fotoğraftaki müşteri temsilcisiyle sesli iletişime geçtim port var mesafeniz de 0 olarak gözüküyor ama neden bağlanmadığını bilmiyorum diyor kimse bilmiyor mağdur benim.

Bu konuyu şehrinizdeki TT müdürlüğüne sormanız en doğrusu olacaktır. Açık bir şekilde kendinizi anlatırsanız durum ile alakalı bilgi vereceklerdir.

1 Beğeni

Gecikme nedeni port olabilir bu yüzden kayıt üzerinden gelecek cevabı beklemeniz gerekiyor.

İletişime geçtim falat türknet abonesi olduğunuz için onlarla iletilime geçin deniyor yani herkes topu birbirine atıyor

Tamam bende onu söylüyorum sizin muhatabınız TurkNet onlar geçiş olması yada olmaması durumunda size bilgi verilecektir

Diğer firmaların siteleri üzerinden sorgulama yaptığınızda ne gibi sonuçlar alıyorsunuz örneğin milenicom, netspeed, vb

63 mb civarı alıyorum hatta türknet üzerinden de 75 mb alabileceğim söyleniyor

Uzak mesafe bilgisini Telekom iletiyordur eğer TurkNet yapa abonesi değilseniz

hatta böyle bir sorunumda var müşteri hizmetlerine az önceki attığım görsellerde bunu atmıştım 4 y gündür bu alt yapı çalışması var deniyor bu yüzden destek kaydı da oluşturamıyorum

Türknet yapa abonesi değilim ama türknet müşteri temsilcisiyle konuştuğumda mesafem daha önce 0 olarak söylenmişti ama neden bağlanmadığı hakkında bir bilgisinin olmadığını söyledi.

Bu çalışma bitene kadar kayıt açamazsınız