Arkadaşlar öncellikle merhaba yaklaşık 1 haftadır modemde sorun var arayüzüne girip test ettiğimde varsayılan ağ geçidine ping at başarısız hatası alıyorum internetim var hatta kullanabiliyorum ama en fazla 2 mbps hız alabiliyorum öncesinde 50 60 mbps hız alıyordum sorunu nasıl çözebiliriz 1 haftadır uğraşıyorum yardım edin
Modem arayüzünden hat değerlerinizi paylaşır mısınız mümkünse?
Hat değerlerinizde bir sorun görünmüyor. Online işlem merkezi üzerinden paket tarife adımından bir kayıt açıp bir üst pakete geçiş talep ediyorum şeklinde yazabilirsiniz. Eğer olumsuz bir dönüş alırsanız tekrar tanımlama yapılmasını talep edebilirsiniz.