Var olan internetim turk nete gecince komple gitti

Merhabalar 1 ay once turk nete gectim 35mbit hiz icin anlasmistim 6 gun boyunda 6 mbit aldim sikayet kaydi olusturdugumda telekom ekibleri gelmis yeni kablo ucu takip g’tm’;ler ankastreye kendi hattimi o kabloya bagladigimda 30mbit hiz alarak 2 gun kullandim fakat 2 gun sonunda komple internetim gitti dsl isigi yanmiyor eskiden kullandigim ankastre kablosuna baglandigimda dsl isigi geliyor ama internete baglanamiyorum. Farkli operatorleri aradigimda binada altyapi yok olarak gozukuyor sistemden hic bi sekilde destek alamiyorum internet baglantim yok 1 aydir. Ne yapabilirim yardimci olacak olan var midir Ayni problemi yasayip cozum bulabilen var mi defalarca teknik destek kaydi olusturdum fakat cozum bulunamadi ttnet mesaji olarak sorun musteri kaynaklidir diyip gecistirdiler herhangi bir muhattabim yok destek olabilecek biri varsa lutfen yazsin