VAE için hız konusu

[okan22 (Okan)]

Merhaba,

Aşağı yukarı iki yıl olacak henüz VAE için 100 MBPS üstünde hız sunulmuyor. Yıllarca VDSL üzerinden hattınızın desteklediği hızı veriyoruz pazarlamasıyla müşteriydik. Şimdi FTTH Fiber hattım var, hız profili sunmayan türk telekomdu. Sonra türk telekom gigabit işinin önünü açtı ancak diğer alternatif firmaların sunduğu hizmeti sunmuyorsunuz. Şimdiki pazarlama içinde bir GİGAFİBER olayı var ancak bırakın mahalleyi şehirde yok. Başvurdukta ancak planlamalarda yer almıyor alacağınıda sanmıyorum.

Eskiden altyapımız değişsin diye bekliyorduk o değişti şimdide hattımızın desteklediği hız sunulmuyor GİGAFİBER gelsin diye bekliyoruz. Aşağı yukarı 10 yıldır hep bekliyoruz.

Ayrıca websitede yer alan internet paketleri konusunda bir revize yapmanızı tavsiye ediyorum. 100/100 gibi simetrik paketler yazıyor ancak müşteri hizmetleri bu konuda birşey diyemeyip en uygun pakettiniz cevabı veriyor? Ekran görüntüsü eklenmiştir.

[TurkNetDestek]

GigaFiber dönüşüm süreçleri yatırım, dönüşüm, planlama, iş sırası, yoğunluğu, izin ve prosedür gibi birçok etkene bağlıdır. Bu sebeple ortalama da olsa bir süre veremiyoruz. GigaFiber Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet bağlantısı üzerinden başvuru yaptıysanız ek bir adım atmanız gerekmez. En kısa sürede GigaFiber’e kavuşmanız dileğiyle.

[okan22 (Okan)]

Chatbot cevabı

[justVDSL (Necati)]

Web sitesinde 100/100 paketin sehven yer alması sonucu değiştirmiyor ki, sonuç olarak Türk Telekom altyapısında 100 mbit hızın Upload değeri şu an için 20, resmi olarak bu hızın üstü verilemiyor. Bu yüzden burada sorunun muhattabı Türk Telekom olmalıdır.