Aşağı yukarı iki yıl olacak henüz VAE için 100 MBPS üstünde hız sunulmuyor. Yıllarca VDSL üzerinden hattınızın desteklediği hızı veriyoruz pazarlamasıyla müşteriydik. Şimdi FTTH Fiber hattım var, hız profili sunmayan türk telekomdu. Sonra türk telekom gigabit işinin önünü açtı ancak diğer alternatif firmaların sunduğu hizmeti sunmuyorsunuz. Şimdiki pazarlama içinde bir GİGAFİBER olayı var ancak bırakın mahalleyi şehirde yok. Başvurdukta ancak planlamalarda yer almıyor alacağınıda sanmıyorum.
Eskiden altyapımız değişsin diye bekliyorduk o değişti şimdide hattımızın desteklediği hız sunulmuyor GİGAFİBER gelsin diye bekliyoruz. Aşağı yukarı 10 yıldır hep bekliyoruz.
Ayrıca websitede yer alan internet paketleri konusunda bir revize yapmanızı tavsiye ediyorum. 100/100 gibi simetrik paketler yazıyor ancak müşteri hizmetleri bu konuda birşey diyemeyip en uygun pakettiniz cevabı veriyor? Ekran görüntüsü eklenmiştir.
GigaFiber dönüşüm süreçleri yatırım, dönüşüm, planlama, iş sırası, yoğunluğu, izin ve prosedür gibi birçok etkene bağlıdır. Bu sebeple ortalama da olsa bir süre veremiyoruz. GigaFiber Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet bağlantısı üzerinden başvuru yaptıysanız ek bir adım atmanız gerekmez. En kısa sürede GigaFiber’e kavuşmanız dileğiyle.
Web sitesinde 100/100 paketin sehven yer alması sonucu değiştirmiyor ki, sonuç olarak Türk Telekom altyapısında 100 mbit hızın Upload değeri şu an için 20, resmi olarak bu hızın üstü verilemiyor. Bu yüzden burada sorunun muhattabı Türk Telekom olmalıdır.
VAE kullandığınız sürece dolaylı olarak Türk Telekom müşterisiniz. Altyapınız Türk Telekom’a ait, kullandığınız paketlerin onayı, bağlanması, kurulumu, elektriği, kablosu Türk Telekom tarafından sağlanıyor ve işletiliyor. TurkNet sadece size bu hizmeti Türk Telekom’dan kiralayıp satan bir aracı oluyor.
Türk Telekom 100/100 bir paketi kendi VAE listesine koymamış, yani öyle bir paket yok.
Türk Telekom diyalog kurmaya çalıştığınızda siz TurkNet müşterisiniz TurkNet 'te benim müşterim olarak görüyor. Kısacası Türk Telekom için ben diyalog kurulacak biri değilim. Ayrıca sehven yazıldıysa bana cevap olarak sehven paylaşıldığı cevabı verilmeli. Neyse çok önemi yok zaten bir milyondan fazla müşterinin sehven güncel datasını çaldırdılar.
Diğer çoğu sağlayıcı sunuyorken Turknetin sunmama sebebi ne hep merak ediyorum. 100mbps hız biraz sosyal medya biraz geforce now gibi bulut hizmet oyunculuğu için idealde geçen gün hem Fortnite hemde GTAV Enchanted sürümünü güncellemem bana 50GB’a mal oldu. Sadece o iki oyunu indirmek 250gb birde warzone da eklesek 520GB oluyor. Onuda beklemek neredeyse 10 saat. 1Gbe sunmasalar bile başlarda 500mbps sunsalar bunları 2 saatte indirebilirdim hemde portu boşa 8 saat daha fazla işgal etmezdim.
