Vae geçiş sonrası 1 haftadır ip alamıyorum

Yapadan vae geçişi yaptım. Turknet ekibi gelip bağlantıyı yaptı DSL ışığında bir sorun yok. Modem ara yüzünden kontrol ettiğimde modeme 97900 mbbps hız geliyor fakat IP adresi almıyor. En az 4 kere modem k.adı ve şifre değiştirme işlemi yapıp her birinde farklı modemlerle denedim. Keneetic Extra DSL modem satın aldım sorun onda da aynı şekilde devam ediyor. Turknet saha ekipleri yönderildi fakat 3 gündür gelen yok hoş gelse de onların çözebileceği bir sorun değil bağlantı da bir sıkıntı yok. Sorunun neyden kaynaklandığını ve nasıl çözüleceğini merak ediyorum ?

1 Beğeni

Konuyla alakalı hala yardım bekliyorum.

1 Beğeni

Yaşadığınız sorun için üzgünüm. Bana Müşteri numaranızı ve aktif destek kaydı numaranızı özel den yollayabilir misiniz ?

1 Beğeni

Özel mesaj kısmını bulamadım.

1 Beğeni

Şuan size yazdım ama bildirim kısmın da görmüş olmalısınız :slight_smile:

1 Beğeni

İletmiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederim. Ben durumunuzu arka planda ilgili birime aktardım. Sağlıklı günler diliyorum :slight_smile:

Zaten konunuzu takip ediyoruz. Birden fazla konu açmamanızı rica ediyorum.