Vaat edilen hızı alamıyorum

Yaklaşık 1 ay önce taşınacağım ve oturduğum yerde fiber altyapı bulunmadığı için Türknet’e geçiş yaptım. Altyapı sorgulaması yaptığımda bana 63 mb download alabileceğimi gösteriyordu. 1 aydır 30 mb dowload hızının üzerine çıkamadım. Bugün altyapı sorgulama için baktığımda 99 mb download olarak gözküyor oturduğum dairede. Ben hala 30 mbin üstünü göremiyorum. Teknik destek aldığım zaman ise sahada hiçbir arıza bulamadılar müşteri iç tesisatından kaynaklı, müşteri sorumluluğunda diyorlar. Ne yapmam lazım, yardımcı olursanız sevinirim.!
3343719579166139-HazC1l5V

Merhaba, hat değerlerinizi görebilir miyiz?

2 Beğeni

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

INP downstream: 19740
INP upstream: 14968
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 33352 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8189 kbps

near-end FEC error fast: 95432
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 3626
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 47483
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 2
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime : 2:42, 22 secs
DSL activetime :0 min, 20 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.3 dB
output power upstream: 8.2 dbm
attenuation downstream: 12.3 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 8.1 dB
output power downstream: 13.9 dbm
attenuation upstream: 0.1 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 34 67 89 89 9b aa a9 bb ba aa ba
tone 32- 63: 00 32 41 40 42 34 25 35 24 24 60 64 54 47 47 46
tone 64- 95: 55 63 74 64 57 65 58 67 76 76 76 77 77 67 77 77
tone 96-127: 77 77 77 77 78 78 78 77 77 77 77 77 77 77 67 76
tone 128-159: 76 76 65 65 55 56 56 55 64 55 66 55 56 55 56 65
tone 160-191: 55 65 56 55 55 55 55 54 44 44 44 44 44 43 33 34
tone 192-223: 44 44 44 34 33 43 43 44 43 33 34 43 44 44 54 44
tone 224-255: 44 45 45 55 55 55 54 55 45 55 55 55 45 54 54 44

Şu anda modeminiz 33 Mbps Download 8 Mbps Upload ulaşıyor, SNR değeri sınırda olduğu için daha yüksek hız alamıyorsunuz. Sorgulama ekranında 99 Mbps gözüküyor ise saha dolabına yakın olduğunuzu düşünüyorum. İç hat kaynaklı problem olabilir elektrikçi yardımıyla veya modemi ankastreye direkt bağlayıp test ettikten sonra değerler değişiyor ise iç hattınızı CAT6 kablo ile değiştirmenizi öneririm.

1 Beğeni

Tamamdır yarın bir elektrikçiyle deneyip tekrardan dönüş yapacağım. Teşekkür ederim

2 Beğeni

Rica ederim, iyi akşamlar dilerim :slightly_smiling_face:

İç tesisatinizda sorun yok hat değerleriniz çok iyi seviyede muhtemelen 35mbps lik paketin tanımlı online işlemler den kontrol et bak paket değişikliğinde başka seçenek var mı

1 Beğeni

Attenuation arasındaki fark fazla o yüzden hatt bir problem var.

1 Beğeni

Hat zayıflama iyi durumda

Bu ikisi arasındaki fark fazla. @Kursat.Kutukcu

1 Beğeni

Tamam kontrol ettirsin direk porttan duruma baksın ben hata görmedim

2 Beğeni

Bende internetten araştırdığımda snr değerinin olması gerekenin altında olduğunu farkettim. Ayrıca aynı internet hizmetini hatta aynı paketten kullanan 1.katta 5. dairedeki kuzenim 75 mblik download hızını alabiliyormuş. Ben 4.katta 14.dairede oturuyorum.

Ücretli elit ekibi iste direk ankastre portundan değerlerine baktır bina kaç yıllık

Bina 11 yıllık var kablolar hiç değişmemiş. Ben de yarın bir baktırıcağım ona göre tekrar yazıcam. Teşekkür ederim yardımcı olduğun için

Normal de değerlerde sorun gözükmüyor ama arkadaşların dediği gibi kontrol ettirmekte fayda var hatta sen bile kontrol edersin istersen Facebook tan bana Dm ile ulaş online teknik destek danışmanlığı veririm

İnternette şöyle bir bilgiye rastladım. İnternetim de yaklaşık 3-5 saatde bir kopma da yaşanıyor. Baran beyin söylediği gibi ankastreye bağlıcam modemi eğer snr değeri aynı kalır download hızı da değişmez ise o zaman sorunun bende kaynaklanmadığı kanısana varırım.

Santrale mesafen nedir eğer yakınsa sıkıntı olmaz benim snr 7 de hiç kopma yok santrale 30 metre olduğum için

Santrele yakınlığımı tam olarak bilmiyorum ama binadaki daireleri tek tek denedim altyapı sorgulamasında hepsinde 63 mb olarak gözküyordu sadece benim altyapım 99 mb karşlıyor olarak gözüküyor. İnterneti taktırmadan önce bende de 63 gözküyordu.

İlginç o zaman diğer daireler ile çok fark var hız olarak belki sistemsel de sorun olabilir

285 metre ile 6dB 51mb sorunsuz, :sunglasses: Asus sağolsun.


Hatta fiziksel problem var gibi:

  1. 5 Rakamlı hatalar…
  2. 33mb de SNR 8dB 99mb özellikle 63mb gösterilen altyapılar da bu 35lik pakette bu kadar düşük SNR vermez.
  3. Evet, mesafesel değer yani attenuation gürültü oran farkı fazla.

Saha dolabı mesafeni öğrenebilir miyiz? Buradan “İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş.” mesafenizi öğrenebilirsiniz…

1 Beğeni