Selamlar arkadaşlar, turktelekomdan TurkNet 'e geçiş yaptım 3 gün önce internetim geldi fakat fiziksel durumum kapalı olarak gösteriyor ve tam hızımı alamıyorum yani türk telekomdaki hızımı alıyorum. Destek açtığım da işte telefon başvurunuz yapılmıştır bekleyiniz diyor . Telefon başvurusu ne oluyor tam olarak bilgisi olan yazabilir mi ?
Turk Telekomdan TurkNet’e geçerken Churn Evrağı imzaladınız mı?
1 Beğeni
Evet yaptım her şey tamam
İlk etapta sizin portunuz değişmeden Telekom un portu üzerinden hizmet verilir. (Eğer Telekom da ADSL kullanıp TurkNet e VDSL olarak başvuru yaptınız ise) VDSL port için Telekom ile TurkNet arasında telefon+internet anlaşması olduğundan telefon başvurunuz yapılır onay verilir ardından VDSL port açılır. Bu aşamada beklemeniz gerekiyor.
2 Beğeni
Kralsın. Çok yardımcı oldun teşekkür ederim.
1 Beğeni
Beklerken de bir destek kaydı oluşturun. Paketimde tanımlı hızı almak için VDSL port geçişi talep ediyorum şeklinde.