Türknet sorunu

Merhaba herkese türknet internetim bugün itibariyle bağlandı 35mbps VDSL olarak paket gozukuyor ancak şuan test yaptığımda 12 mbps eski paketin hızını alıyor bu durumda ne yapmam gerekir acaba

Modeme ulaşan hat değerlerinizi paylaşın lütfen,

başlangıçta adsl olarak bağlanıyor. sonrasında ise vdsl için uygunsa geçiş yapılıyor siz hat değerlerinizi atın bakalım

Bu menüden kayıt açın.
Adsl’den vdsl’e geçiş talep ediyorum.
İlgili birime iletmenizi arz ederim. Teşekkürler.
Yazmanız yeterli olacaktır.