Merhaba, aktivasyonum bugün tamamlandı ve online işlemlere girdiğimde hala aktivasyon yapılmadan önceki menüler var. En başta “Aktivasyon” diye bir buton var tıkladığımda sadece boş bir yazı çıkıyor.
Merhaba,
Aktivasyon yeni tamamlandıysa kısa süre içerisinde TurkNet Online İşlem Merkezi sayfanız güncellenecek ve gözükmeyen kısımlar gözükecektir. Belirli aralıklar ile kontrol edin eğer uzun süre değişiklik olmazsa buradan tekrardan yazın. Hızla ilgili de modem arayüzünde yer alan hat değerlerinizi paylaşır mısınız?
Hat değerlerinizi inceledim, SNR değeri sınırda gözüküyor, zayıflama değeri de ortalama düzeyde diyebilirim. Bunlardan kaynaklı olarak CRC ve FEC hatasını kısa sürede oldukça fazla alıyorsunuz bu da hattınızda performans ve hız düşüklüğüne sebep oluyor. Santrale uzaklığınız ne kadar gözüküyor?
166 Metre mesafede değerlerin bu kadar düşük olmaması gerekiyor ; iç hattınızı kontrol ettirmenizi varsa ek noktalarını kaldırıp mümkün olduğunca eksiz kullanmanızı ve splitter cihazı kullanıyorsanız söküp yeniden test etmenizi öneririm. Değerlerde değişiklik olmaz ise port kaynaklı bir sorun olabilir Online İşlemler Merkezi sayfanız güncellendikten sonra buradandestek kaydı oluşturup temsilciye sorunu belirtiniz.
Hocam ek noktalardan kastınız nedir? çok bilmiyorum kusura bakmayın. Sadece modem ve dsl bağladığımız bir aparat var modem ile beraber verildi onlar takılı.
Bina içerisinde hattınızın kablosu daireye ulaştırıldığı zaman birçok odaya ekli bir şekilde ulaştırılabiliyor veya cat6 gibi kablo çekildiyse modeme giren rj11 e dönüştürmek için ek kablo kullanılabiliyor bu ek noktalarını kontrol etmenizi öneririm. Dilerseniz iç hat kontrolünü elektrikçiye yaptırabilir veya saha ekibinden ölçüm talebinde bulunabilirsiniz.
Telefon hizmeti alıyorsanız bu aparat splitter adı verilen sinyallerin ayrılmasını sağlayan bir kutudur. Splitterı söküp gelen hat kablosunu direkt olarak modeme bağlayıp bir de öyle hat değerlerine bakar mısınız?
Geçiş öncesinde aldığınız hız kaçtı? Hatayı Download tarafında alıyorsunuz bundan kaynaklı olarak Upload hızı etkilenmiyor. Online İşlemler Merkezi üzerinden güncellemeniz gerçekleştikten sonra buradandestek kaydı oluşturunuz.
Download ve Upload hızı düştüğü zaman SNR artar bundan kaynaklı olarak CRC ve FEC hataları minimuma iner şu anda daha yüksek hız atanmış durumda hattınızda veya portunuzda bir problem olabileceğinden bu hızları kaldırmıyor ve hata almaya başlıyorsunuz. Hata aldığınız zamanda biriktikçe performans ve hız sorunları ortaya çıkıyor.