Merhabalar, internette 1 ay beğenmezsen iade yazıyor ama sözleşmede 14 gün olarak okudum. İnternetimde sıkıntı oluyor, destek kaydı oluşturdum 2 defa ama işe yaramadı. Ben de modemden bir şeyler denedim ama fayda etmedi. Kısaca iptal etmek istiyordum ama bugün kartımdan 111 TL(Kurulum ücreti ve ilk ay ücreti) çekildi. Hatırladığım kadarıyla sözleşme tarihi 04.06.2021 yani daha 14 gün bile olmadı.
Eğer İptal edersem benden çekilen ücreti alabilir miyim?
Tamamen ücretsiz cayma süresi kaç gün?
Teşekkürler
Üyeliğinizin başlangıcından itibaren cayma süreniz 30 gündür.
Bu süre içerisinde eğer hizmet vaat edilen gibi değilse ödediğiniz tutar aynen iade edilir.
İade edilmez ise btk tarafından şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.
Size sözleşmede verilmesi gereken hızın veya ona yakın bir hızın verilmemesi de cayma hakkı doğurur.
Ayrıca TurkNet peşin ödemeli sisteme sahiptir. Yani kullandıkça öde değildir ödersiniz ve kullanırsınız.