Merhaba, 4 gün önce TurkNet yeni kullanıcı adım ve şifre bilgisi geldi, modem ara yüzünde bu bilgileri işledim ancak internete erişemiyorum. Modem ışıklarım sorunsuz yanıyor. Modemim Zyxel vmg3312-b10b. Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Modeme reset attım, geniş bantta yer alan 4 seçeneğe de kullanıcı adı ve şifremi girdim ancak olmuyor.
Müşteri hizmetleri sadece teknik arıza kaydı açıyor. Bilgisi olan, daha önce başına gelen varsa yardımını rica ederim. Delirmek üzereyim.
Arkadaştada aynı modem var aynı sorun var bu akşam modem değişikliği yapıp düzeldi mi yazacağım . Sanırım modemle alakalı.
Modem Türktelekom tarafından kilitli kilidi kaldırmak için internette yöntemler mevcut.
Zyxel vmg3312-b10b yazılım kilidi kaldırma diye yazın çıkıyor.
Yazılımsal bir çökme vb yaşarsanız sorumluluk size aittir bilginiz olsun.
DSL ışığı yanıyorsa modemsel IP alma sorunu vardır.
Ttmodemi ilk yaptığımız da sorun yoktu sonradan internet gitmeye başladı düzeltiyorum yine internet gidiyor kaç defa denesemde bıktı arkadaş. Modem şipariş verdik 
Dediğim gibi yazılım ile alakalı bir durum.