TurkNet: Altyapınız zayıf, hız veremeyiz

Herkese merhaba öncelikle. Direk konuya geçmek istiyorum. Bizim şu anki hızımız 44 Mbps. Bununla ilgili TurkNet’e yazdık. Bize ankastreden eve kadar gelen kabloda sıkıntı olduğunu söylediler. Bizde modem dahil bizimle olan her şeyi değiştirdik. Ankastreden modeme CAT 6 çektik fakat hala 50’nin bile üzerine çıkamıyoruz. Tekrar yazdığımızda TurkNet bizi arayıp "altyapınız maalesef zayıf 60’ın üzerine çıkarırsak devamlı kopmalar olacaktır altyapınız zayıf. " dedi. Bununla ilgili ne yapabilirim? İnternetten baktığımda santrale 5 metre uzaklığında ve maksimum 100 Mbps internet alabileceğim gözüküyor. En azından 70 80 civarı alamaz mıyım? Hat bilgilerim aşağıda.

Connection Speed.
51251 kbit/s 8188 kbit/s
Attainable Speed.
63799 kbit/s 15572 kbit/s
Noise margin.
7.5 dB 14.1 dB.
Signal Power Level.
14.7 dbm 9.4 dbm.
Signal attenuation.
3.3 dB 5.8 dB.

Speedtest:
Pıng ms.
27.
Download Mbps.
44.17
Upload Mbps.
7.63

NetSpeed altyapı sorgulama sonucunuz.

Adresinizde Alabileceğiniz Maksimum Hız

100 Mbps.

Santral/Saha Dolabı Tahmini Mesafe

5 metre.

Port Durumu

Port var.

Upload hızınıza baktığımda yapa abonesi olduğunuzu görüyorum.
Yapa direk santralden gelir.
Sizin sorgulama yaptığınız 5m mesafedeki dolap ise vae hizmeti verir.
Yapmanız gereken yapa’dan vae’ye geçiş talep etmek.
Upload hızınız 8 mbit’e düşer ve varsa telefon numaranız değişir. Bunun uyarısını başyan yapmak isterim.
Geçiş yapmayı düşünürseniz resimdeki menüden yapa’dan vae’ye geçiş talep ediyorum. İlgili birime iletmenizi arz ederim. Teşekkürler
Bunu yazın gönderin.

Upload hızım zaten 8mbit yanlış yazdınız galiba. Birde yapa abonesi olduğumu kesin nerden öğrenebilirim hiç bir yerde kesin bilgi yok ve otruduğum il olan Ordu da yapa yok diye biliyorum . Cevabınız için teşekkürler.

birde benim hat zatıflamam 3 db olarak gözüküyor o da zaten 5 metrelik dolaptan bağlandığım anlamına gelmez mi?

Online işlemler uygulamasına giriş yapın
Teknik destek bölümünde teknik bilgiler yazmaktadır. Tıklayıp ekran görüntüsü atar mıssınız?

Vdsl saha dolabından hizmet alıyorsunuz.
Cat 6 kabloda hangi renkleri kullandınız?
Ve kaliteli bir kablo mu çektiniz?

Maalesef bunları bilmiyorum .

Sizle aynı santral den hizmet alıyoruz. Bende Ordu’da oturuyorum :slight_smile:

Ek mevcut mudur peki?
İşlemi elektrikçi mi yaptı

Evet özellikle belirttik ek olmamasını .

İç tesisat kontrolünü tekrardan yaptırın.
Ölçüm almaları gerekecek

Saha dolabına dediğimiz gibi çok yakınsanız en kötü: 70 mbps civarı alırsınız.

Ankastreden mi ölçüm yaptırmalıyız ?

Cat 6 da turuncu , turuncu beyaz ile bağlayıp denenmeli

Ankestreden modeme kadar.

cat6 da beyaz ile mavi kullanılmış.

Anladım, turuncu, turuncu beyaz ile bağlayın.
Ayrıca yak konnektör kullanabilirsiniz.

1 Beğeni

peki bu işlem ne kadar fark yaratıcaktır ?

Sorununuzu çözebilir.
Denemenizi öneririm

Bu arada kaçlık paket kullanıyorsunuz ?

100mbit e kadar paketim altyapımda öyle gösteriyor.