TurkNet 100 Mbps’e kadar hız paketine geçtim ancak 36 Mbps sabit alıyorum

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

Merhabalar, 1 saat önce 100 Mbps’e kadar hız paketine geçtim. İnternet hızımda herhangi bir değişiklik olmadı. Modem’i yeniden başlattım işe yaramadı sıfırlamayı da denedim Teknik bilgiler kısmından bağlantımı yenile de dedim aynı hızı alıyorum.

Paket Bilgileri

İnternet Paketi: Özgür İletişim Ekstra 100 - 95 TL/Ay (Yalın)

Teknik Bilgiler
Durum: Kullanıcı 6 dakika ONLINE
Fiziksel Durum (VAE): AÇIK
Modem Buluşma: Modem Buluşuyor - VDSL
İndirme Hızı: 37.75 Mbps
Yükleme Hızı: 8 Mbps

Modem Modeli: VMG1312-T20B

xDSL İstatistikleri:

Screenshot_2

İnternet Hızı / speedtest.net :
Ping: 7 ms
Download: 36.09 Mbps
Upload: 7,64 Mbps

3

Alt komşum 85 Mbps internet hızı alıyor

5

İptal etme şansım var mıdır? 35 mbps’e tekrar geçebiliyor muyuz?

7

Göremedim de 16 mbps paket görünüyor sadece.

Screenshot_3
Screenshot_3879×587 27.9 KB

9

Sizce beklemeli miyim? Hani 50 mbps’e bile çıksa yeterli ancak sabit 35 mbps kalıyor.

10

Destek kaydı açın arıza kısmından kontrol etsinler.

11

Altyapı sorgulama yaptım ancak 35 Mbps verildiği yazıyor. Yani sanırım maksimum 35 Mbps verebiliyorlar.

12

35 Desteklese 100 mbps ye geçişinize izin vermez Netspeed Altyapı Sorgulama - İnternet Altyapı ve Fiber Sorgulama
buradan sorgulayın bakalım.

13

image

14

Dediğim gibi destek kaydı açın iç tesisatta sorun yoksa düzeltirler. Sorun sizden kaynaklı ise iç tesisatı yenilerseniz düzelir. Ama bir destek kaydı açın.

16

Şuan 100 Mbps kullandığım adrese 61 Mbps hız veriyor sorguladığımda.Cat 6 çektim bina dağıtım kutusuna kadar kutuyuda yeniledim.Kopma vs yaşamıyorum.İşi bilen birine bina tesisatı kontrol ettirilmeli bence cat 6 kablo ile eksiz birşekilde bağlantı sağlanırsa süper olur.Bursa da isen ben yardımcı olurum size iyi akşamlar.

asd111
asd111546×590 24.7 KB

17

Bursa’da yaşamıyorum, bu sorunu düzeltebilmenin bir yolu yok mu?

18

75mbps paket kullanıyorum ve hız testlerinde ortalama 70mbps hız alıyordum. Modem ara yüzündeki hat değerlerinde hattımın 75mbps kaldırdığı gözükmekte idi. 2 hafta sonra hattımın kaldırdığı max. Değer 35 e düşürüldü. Hız profilinden, paket değişiminden bahsetmiyorum . Hattımın kaldırdığı internet hızından bahsediyorum :((

1 Beğeni
19

Niyazi Bey hat değerlerinizi paylaşabilir misiniz?

20

Merhaba tabiki :slight_smile:

Hat değer
Hat değer747×937 32.7 KB

21

Hocam bende Bursadayım turknetin sunucusuna ve Gnow a pinginiz nedir acaba??

22

Merhaba gnow kullanmıyorum ama sizin için TurkNet sunucusuna hız testi yaptım
Sizin aldığınız hız ve hat değerleri nedir?Bursanın neresinde ikamet ediyorsunuz?
https://www.nperf.com/r/3319964132620366-WpPpjqM8

25

Nilüfer Üçevlerdeyim ben hız 97 tanımlı 93 94 arası geliyor hat değerlerini aşağı bırakıyorum

HAT
HAT1016×444 10.5 KB

26

Fiber mi var binada hat değerleri gayet iyi

27

yok hocam vdsl altyapı var saha dolabı 10 metre falan