Türk telekom kopma sorunu

Modemin bütün ışıkları yanarken internet kopuyor.Bu sorun 1-2 yıl öncesinde de oluyordu ama 5-6 saate bir kesiliyordu modemi açıp kapatınca geri geliyordu, 2024 kışında da çok kopmuyordu ancak yazın geri geldiğimde 10 dakikada bir kopuyor gene modemi açıp kapayınca geliyor ama kopuyor hep.

Sadece geceleri daha az kopuyor. Modeme reset atmayı da denedim ama sorun devam etti. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım 1 ay sonra dönüş yapıp internet hızınızı 16megabite düşürmeniz lazim, sonra sorun çözülecek dediler 800 liralık cayma bedeli de aldılar.

Ama benim internetim gene kopuyor. Bugün gene aradım tekrar talep açtılar, size dönülecek dediler ama bana dönüleceğini pek sanmıyorum, ne yapabiliriz acaba?

Merhaba, sanırım TurkNet kullanmıyorsun. Eğer TurkNet kullanıyorsan profiline müşteri numaranı ekler misin? Yardımcı olmayı deneyelim.