Turk.net e başvurumu yaptım evraklar Turk.net e ulaştı onaylandı Sesli teyidim alındı ve geçiş için başvuru önce yapıldı. Buraya kadar herşey hızlı ve sorunsuz ok. Faka su an kontrol ettiğimde başvuru aşamasında bir hata oluştu aranacaksınız diyor ve henüz arayan yok aktivasyon destek kaydı üzerindende bilgi talep ettim henüz dönüş yok. Neden kaynaklı hata olmuş olabilir acaba @EFG yardımcı olma şansınız varmı . Forumda aynı süreci yaşamış kimse varmıdır acaba.
3 saat kadar süre geçti sorun ile ilgili halen telefonla arayan yok ki hata mesajının altında arayacaklarını belirten Turk.net . destek kaydına da 3 saattir geri dönüş yapan yok . Sırf bu yüzden Turk.net teki aboneliğimi sonlandırmıştım işte Canlı müşteri hizmetleri derken bunu kastediyordum işte eleştirilerimde. Kaçınan göze çöp kaçarmış dakika 1 gol 1 beni buldu
Ki Bu ne olduğunu öğrenemediğim sorun oluşana dek her şey dört dörtlük ilerliyordu.
yok sorun yok evraklar onaylandı sisteme yuklendi sesli onayımı verdim arandım churn basvurusuda yapıldı. Sonrasında ne olduysa oldu 3 saattir ne arayan nede destek kaydına cevap veren
Kurumsal tarafta fakat gerçekten işleyiş çok farklı , 2 günde sıfırdan aboneliği aktif ettiler ve modemi teslim ettiler ki modem bedeli yok kiralama bedeli yok. 129 TL ücret ayrıca bir telefon numarası ve heryöne 1000 dk dahil. Sorun anında aynı gün teknik ekip yönlendirileceği iletildi. Telefonla müşteri hizmetleri var. Hemde daha ucuz fiyata Zaten bireysel hayırlısıyla bir Turk.net e aktarılsın onuda firmam üzerine alıp kurumsala geçiricem kesinlikle
verilen hizmete bakılınca öyle olması lazım fakat daha uygun
vdsl de daha avantajlı fakat gigafiberde hem daha pahalı hemde upload 100 mbit.
evet ama VAE olan noktalarda bireysele nazaran avantajlı aktivasyon tamamlansın olmazsa kurumsal aboneliğe dönüştüreceğim oluyormuş hatta direk bireyselden kurumsala taşıyalım dedim problem olabilir bireysel olarak Turk.net e geçiş aktivasyon sonrası yapabilirisniz dendi .
17 saat oldu halen aranacağım halen destek kaydına geri dönüş olacak
20 dk kadar önce geri dönüş oldu bunada şükür sistemsel bir sroun kaynaklı hata olmuş süreç devam ediyor
geçiş tamamlandı hataya rağmen açıkçası hızlı sonuçlandı
Benim işlem tamam çok şükür Seninkide pazartesi salı olmuş olur bence içime öyle doğuyor