Foruma ilk üye olduğum tarihte modemimi değiştirip kopmalarıma çözüm bulmak istemiştim. (4 ay olmuştur.)
Aldığım İlk modem işe yaramadı, değiştirdim yeni modemde de sorun yaşayınca benden kaynaklı olmadığı kanısına vardım.
Destek kayıtları, 36 içinde çözceğiz’ler, iç tesisat sorununuz var’lar, sıva altı olduğu için internetçi çağırmanız gerekiyor"lar derken 05.04. 2021 tarihine kadar internetim kopa kopa, ekeltrikçi çağıra çağıra, turk.net müşteri hizmetleriyle muhatap ola ola geçti.
Bu sürede Turk telekom “Log : ARIZA MÜŞTERİ KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR
İşlem Sonuç Kodu : MÜŞTERİ SORUMLULUĞUNDA ARIZA” deyip durdu.
Yerinde destek alıp yaptırmak istedim, gelen kişi iç tesisatınızda sorun yok dedi.
2 ay kadar bir hiç uğruna bekletilmiştim.
Ardından, bana port değişikliği yapılacağı, sorunun çözüleceği söylendi. (04.04.2021)
aradan iki gün geçti, sorunum çözülmeyince aradım, gelen cevap şuydu: ALT YAPINIZDA GEÇİCİ BİR SORUN VAR, “09/04/2021 11:28 17/04/2021 11:29” tarihleri arasında altyapı kaynaklı genel arıza olduğunu tespit ettim. DENDİ.
inanamadım çünkü bu kadar uğraştıktan sonra bu iddia gerçek gelmedi. Neyse el mahkum bekledim. süre dolunca port değişikliğini istedim, ve gelen CEVAP ŞUYDU : 4 gün daha ertelendi, 21.04.2021’E KADAR ALT YAPI ÇALIŞMASI DEVAM EDECEK!!!
BUNUN YALAN OLDUĞUNU DÜŞÜNDÜM AMA BAŞKA ÇAREM OLMADIĞI İÇİN BEKLEDİM.
21’İNE GELİNCE Tam olarak şu oldu:
25.04.2021 tarihine ertelendi alt yapı sorunun düzelme tarihi.
BİR AYDIR ALT YAPI SORUNU OLMA İHTİMALİ NEDİR? GERÇEK OLABİLİR Mİ?
SORUNUMU ÇÖZECEK, MUHATAP ALABİLECEĞİM KİMSE YOK!
MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ KOPYALA YAPIŞTIR CÜMLELER KURUYOR.
SİNİRLERİM BOŞALDI BURALARA YAZMAKTAN BAŞKA ÇAREM VARSA LÜTFEN SÖYLEYİN
EVDEN İŞ YÜRÜTÜYORUM, ÖĞRETMENİM, DERSLERİM AKSIYOR, MÜDÜRÜME VE ÖĞRENCİLERİME MAHÇUP OLUYORUM AMA NAFİLE.
KİMSE YARDIMCI OLMUYOR OLMADI.
ÜSTELİK FATURA GELMEYE DE DEVAM EDİYOR
LÜTFEN BİR YOL-ÇARE GÖSTERİN, BU İŞİN İÇİNDEN ÇIKAMADIM, ÇOK MAĞDUR OLUYORUM!
