Turk Finansman para aktarma sorunu

Merhaba, Haziran’da aboneliğimi iptal ettim ve TurkNet 'e 10 aylik peşin ödemeyi Turk Finansman kredisi ile yapmıştım. 13 haziranda TurkNet 1378,40 tl iadeyi Turk Finansman cüzdanıma iade etti ancak bu cüzdandan hiç bir şekilde parayı alamıyorum. 10 iş günü içinde iadeyi belirttiğiniz iban numarasına yapacağız dediler ancak bugün 10.is günü ve sürekli en kısa zamanda diyerek oyaliyorlar. Daha önce tecrübe edenler veya parasını alabilenler var mıdır?