TT Fiber altyapısı ile olan interneti kullanamıyorum

Turknete yeni geçiş yapıldı 1-2 aydır tt fiber hizmetini normal kullanıyordum bir gün internetim kesildi gpon cihazında vs bütün ışıklar yeşil yanıyor internete bağlı gözüküyorum ama kullanamıyorum. 14 gündür arıza kaydı açık gelişme olmadı .