Sürekli Değişen Hat değerlerim

Tekrardan kayıt açtım yine aynı cevap benim sorunum anlaşılmadı galiba tekrardan teknik destek açtığım sırada bile hat değerleri değişmiş.Benim hat değerlerimin değişmesinin yoğunlukla ne ilgisi olabilir ki, hattım 79 Mbps’ye teknik olarak sabitlenir, yoğunluk varsa ben modemden 60 alırım 50 alırım bu değişir. Ne yapabilirim hep aynı cevap geliyor arıza kaydına ?