Sık Sık İnternet Kopuyor

Son 1-2 haftadır internetim sık sık kopuyor.
Sorunla ilgili Turk.net e arıza kaydı bırakıyorum onlarda TurkTelekom’a yönlendiriyor.
TurkTelekom tabiki sorunu çözmek yerine bahane uyduruyor, modem de sorun olabilir,(*Modem sorun yok bunu test ettim.) TurkNet kaynaklı sorun olabilir vs. standart bahaneler sayıp geçiyorlar.

Bu sorunu nasıl çözebilirim ?

Aşağıda int. koptuğunda ve int tekrar geri geldiği ana ait xDSL istatistiklerim mevcut bu değerler normal mi ?

Int. koptuğu andaki istatistikler
INP downstream: 0
INP upstream: 0
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 51198 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8188 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 132782
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 2
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime : 1:27, 37 secs
DSL activetime :0 min, 22 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 1.0 dB
output power upstream: 5.9 dbm
attenuation downstream: 7.7 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 20.4 dB
output power downstream: 13.6 dbm
attenuation upstream: 0.0 dB


İnt .Geldiğinde

INP downstream: 24352
INP upstream: 14951
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 35784 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8188 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :4 min, 7 secs
DSL activetime :0 min, 23 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.9 dB
output power upstream: 5.9 dbm
attenuation downstream: 9.4 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 20.4 dB
output power downstream: 14.4 dbm
attenuation upstream: 0.7 dB

Buna benzer sorunu Asus ac750 modemimde yaşamıştım. Modeminin modelini bilmediğim için bir şey diyemem ama modeminin çok kısa sürede yüksek CRC hataları üretmiş galiba . Yüksek CRC hataları hattı sürekli olarak koparıyor olabilir modemin kendisini resetlemesine kadar götürebilir en azından bende öyleydi. Bakır kabloda hattın panoya ne kadar uzaksa o kadar çevresel etkenlerden etkilenebiliyor (sokak lambası, bozuk ledler, çamaşır makinası, elektrik hattı, vs vs uzayıp gidiyor sorunu bulmak çok zor. Broadcom İşlemciye sahip modelleri deneme şansın varsa kullanabilirsin. Mediatek İşlemcili modemler CRC ile baş etmekte çok zorlanıyorlar. Daha iyi anlayan arkadaşlar daha iyi tavsiye verebilirler.

Bu gürültü değeri

buna neden oluyor ve bir süre sonra hat kopuyor gibi görünüyor.
İç tesisat veya modemde sorun yoksa bir alt pakete geçip denenebilir.

Modemim Zyxel VMG8623-T50B
Turk.net den almıştım.

Bu arada ac750 ile yaşadığım sorunlarda ki DSL günlüğüm;
dsl

Hat sürekli olarak kopmaya başlıyor ve tamamen kullanılamaz hale getiriyordu. Artık bir AX82U sahibiyim iyi ki zamanında almışım fiyatlar uçtu. Bakır kablo pişmanlıktır

İnternetten gördüğüm kadarı ile Meditek işlemcili CPU sahip bu modem. @ModeratriX dediği gibi anlık patlamada hat çöküyor. TT abonelimde Zyxel VMG3312-B10B vermişlerdi bildiğim kadarı ile bu Broadcom tabanlı idi. ‘‘BENCE’’ Broadcom tabanlı bir modem dene. Hattını da kontrol et. DSL ayarlarını gösterebilir misin Asus da özelleştirilebilir bir yapı vardı Zyxel modemleri pek bilmiyorum.

Selamlar @Srkn, foruma hoş geldiniz :raised_hand: Forum profilinize tanımlı müşteri numarasını incelediğimde yakın zamanda oluşturulmuş kopma başlıklı herhangi bir destek kaydınızın olmadığını görüyorum. Moderatörümüz ve değerli üyemizin de belirttiği gibi sorun iç tesisat/modem kaynaklı olabilir. İç tesisatınızın sorunsuz olduğundan emin olduktan sonra (mümkünse bir elektrikçi ya da yerinde destek hizmeti kontrolü ve farklı modem ile test) Online İşlemler - TurkNet üzerinden yeni bir destek kaydı oluşturabilirsiniz :handshake: