30.12.2023 tarihinde başlayan aboneliğim için sabit fiyat kampanyasına katıldım ve 01.01.2024 tarihinde kartımdan çekim yapıldı. Fakat uygulamaya girdiğimde Ocak 2024 faturası ödenmemiş şekilde görünüyor. Sistemde bir yanlışlık olabilir mi acaba?
Selamlar @bsariturk, ilgili kampanyaya dahil olduğunuz ay geçerli değildir. Bu tutar sabit fiyat kampanyası için ödeme yaptığınız tutarın içerisinde bulunmuyor. Kampanya diğer ay itibarıyla başlıyor.
Teşekkür ederim bilgilendirme için, ödemeyi gerçekleştirdim. Yalnız aklıma takılan bir durum var. Ben yeni abonelik açtırdım ve 600₺ açılış ücreti dahil 3958,80₺ olarak toplam ödeme oldu. Bu ilk ay faturamda da 200₺’lik bir açılış ücreti taksidi var. Fazladan açılış ödemiş olmuyor muyum bu durumda?
Hizmeti incelediğimde ben bir sorun göremedim fakat fatura destek kaydı oluşturursanız ekipler inceleme ve işlem gerçekleştirecektir.