Destek kaydında sana hata aldıklarını bu yüzden sisteme yansımadığını ve çözümü için ilgilenen birime ilettiklerini iletmişler. Aslında burada sorman gereken konu ne zaman 75 mbps alacağın değil alınan hata nedir ve bu hatanın çözümü adına ne yapılıyor olacaktır çünkü modem arayüzündeki değerlere göre hattın aslında geçirilmiş ama bunu alamıyorsun. Alınan hata ile ilgili olabilir bu durum.