Merhaba oyunlara girdiğim zaman internet kopması yaşıyorum sizce sorun nedir?
daha önce çözüm merkezlerine yazdım gidip geliyordu o kadar çok rahatsız ettim ki TurkNet 'i utanıyorum artık.Bu kopmalar sadece oyun oynadığımda oluyor.Sizce sıkıntı neyde olabilir.
Selamlar @bllctn_0, bakır altyapı üzerinden hizmet aldığınızı görüyorum. Kopmanın nedenleri aşağıdaki gibi olabilir;
- Bakır kabloların oksitlenmesi
- Modemde yazılımsal veya donanımsal sorun
- Bağlı olduğunuz port/santralde kapasite yetersizliği
- Devam eden bölgesel/genel arıza
- Bağlantı kurulan cihazdaki donanımsal/yazılımsal sorun
Bireysel olarak neler yapabilirsiniz;
- Ankastreden modeme ulaşan kabloyu cat6-7 ile değiştirmek
- Güncel, güçlü bir modem satın almak
- Bilgisayarda kablolu bağlantı kurmak
- Bilgisayarın ethernet ve wifi driverlarını sıfırlamak/güncellemek
Ek olarak bakır altyapıda günlük 3 kopma olağan kabul edilir. Şu anda bölgenizde genel bir arıza durumu söz konusu görünmüyor. Oluşturduğunuz kayıtlara istinaden ankastre ve santralde de müdahale edilecek herhangi bir sorun tespit edilmedi. Bu durumda ele alınması gereken tek nokta müşteri sorumluluğunda olan iç tesisat etkenleri. Bunun için de yukarıdaki maddeleri değerlendirebilirsiniz.
Bu konu, son yanıttan 60 dakika sonra otomatik olarak kapatıldı. Yeni yanıtlara artık izin verilmiyor.