Online işlemlere giriş şifresi gelmiyor

Merhaba, comnetten TurkNet 'e geri dönüyorum. Defalarca şifremi unuttum linkine tıkladım, onay için arayan MH’a söyledim o da şifre linki gönderdiğini söyledi ama online işlemlere giriş için şifre sms’i gelmiyor.
Call center ı arayınca direk tlf kapanıyor. Online işlemlrden takip et, destek al diyor ama benim sorunum online işlemlere girememem. Bu sorunu nasıl aşacağım?

Edit: online işlemlere giriş için 4 sene önceki user/pass ı buldum. Şimdide telefon doğrulaması sms i gelmiyor.

Tahminim, TurkNet sisteminde kayıtlı olan operatörü şu anda kullanmıyor olmam mıdır acaba?

Teşekkürler

Sorun gsm no değişikliği sonrası çözüldü. Teşekkürler

Merhaba, müşteri ve sistemde kayıtlı olan GSM numaranızı DM üzerinden bizimle paylaşır mısınız? @Bdeniz

Size mesaj ile tüm bilgileri ilettim. Teşekkür ederim