Online İşlemlere giremiyorum

YAPA altyapısından VAE altyapısına geçiş oldu. Turknet’e hoşgeldiniz. kullanıcı adınız ve şifreniz: diye bir mesaj geldi. Ancak ne o mesajla ne de eski kullanıcı adı ve şifremle online işlemlere giriş yapamıyorum. 0850 li numarayı aradığımda ise işleminiz gerçekleştirilemedi diyor. En son 0850li numarayla konuştuğumda bana yeni şifreyi atacağını söyledi ve 3 adet geçici şifre geldi. 3ünü de kullandım ancak onlarla da giriş yapamadım. SIFRE yazıp 3371 e mesaj attım 2 defa. Ordan da herhangi bir şey gelmedi.

Nasıl gireceğim ben bu online işlemlere ?

Merhaba, abone numaranızı alabilir miyim? (özelden)