Online İşlemlerde Sms Gelmiyor

Merhaba, hesabımın şifresini unuttuğum için şifre almaya çalışıyorum. SMS yollandı diyor fakat gelmiyor, kaç kez farklı zamanlarda denedim hatta müşteri hizmetleriyle görüştüm ama düzeltmediler sorunu. Mail de gelmiyor, hesabıma bir türlü erişemiyorum. Lütfen yardımcı olun çıldıracağım.

Selamlar @Gonca7, özel mesaj üzerinden iletişime geçtim.