Merhaba, Online işlemleri bilmeyen kullanıcılar veya ilgili sorunlarınızın hızlıca aktivasyon alınması için, ilgili olan kayıtları kategoriye göre sıraladım, aşşağıdan ulaşabilirsiniz.
BTK İŞLEMLER
(BTK) Veri Gizliliği
(BTK) İşletmeci Değişikliği
(BTK) Tarife/Kampanyalar
(BTK) Fesih/Geçici Dondurma
(BTK) Taahhütname/Cezai Şart/Cayma Bedeli
(BTK) Bağlantı/Hizmet Kalitesi
İNTERNET HİZMETİMLE İLGİLİ ŞİKAYET KAYDI OLUŞTUR
Bazı Sayfalara Erişemiyorum
Hızım Düşük-Performans
Sık Sık Kopma Yaşıyorum
İnternet Bağlanamıyorum-DSL Yanmıyor
Güvenli İnternet Profili Sorunu
İnternete Bağlanamıyorum
İŞLEMLER/ŞİKAYET
OİM Nakil Destek Talebi
Hizmetimi Dondurmak İstiyorum
Dondurulmuş Hizmetimi Aktif Etmek İstiyorum
Ne Hız Alırım
Kampanyamı Değiştirmek İstiyorum
Tarifemi Değiştirmek İstiyorum (Engelsiz Tarife, Gazi ve Şehit Yakınlarına Özel Tarifeler)
TurkNet Destek Şikayeti
Nakil İşlemleri (Şikayet)
FATURA
Faturam Yüksek Geldi
Neden 2 Fatura Geldi
Fatura Borcumu Öğrenmek İstiyorum
Ödeme Yapamıyorum
Ödeme Yaptım Faturam Ödenmemiş Gözüküyor
Ödeme Yaptım Hizmetim Açılmadı
Otomatik Ödeme Yapamıyorum/Kart Bilgilerimi Güncelleyemiyorum.
İndirimim Yansımadı (Arkadaşını Getir)
TELEFONUMDA ÇEVİR SESİ YOK
Çevir Sesi Hiç Yok
Çevir Sesi Geç Geliyor
Devamlı Meşgul Sesi Geliyor
EV TELEFONUMDAN ARAMA YAPAMIYORUM
Şehir İçi Arama Yapılmıyor (İLÇE)
Şehirler Arası Arama Yapılmıyor (İL)
Milletler Arası Arama Yapılmıyor (ÜLKE)
Üç Haneli Numaralar Aranmıyor (ÖZEL 112, 155 V.b)
Tüm Yönlere Arama Yapılmıyor
EV TELEFONUMDAN GÜRÜLTÜ VE ANONS DUYUYORUM
TELEFONUMA ARAMA GELMİYOR
Hiç Çağrı Gelmiyor
Gelen Aramalara Cevap Verilmiyor
TELEFON ÖZELLİK İŞLEMLERİ
Arayan Numara Görünmüyor
Yönlendirme Yapılmıyor
Yönlendirme İptal Olmuyor
Numara Gizleme Çalışmıyor
Gizli Numaradan Aranmak İstemiyorum
