Kasım 2024 ayının faturasını ödedediğim halde internetim kısıtlanmıştı. Destek üzerinden dekontu gönderdiğimde internet kısıtım kalktı ama hala faturalarım bölümünde ödenmemiş gözüküyor. Bununla ilgili destek bölümüne defalarca yazdım ama sonuç alamadım. Otomatilk ödeme talimatı vereceğim ama sistem de hala Kasım 2024 ayının faturası göründüğünü için veremiyorum. Lütfen sorunumu çözüme ulaştırın.
Merhaba, konuya dair ekibimize bilgi vermiş görünüyoruz. Dekontunuza istinaden güncelleme yapacaklardır.
Bazen sisteme geç düşebiliyor. Destek kaydı açıp faturanızı ödediğiniz dekontu eklerseniz sorun çözülecektir.
Destek bölümüne dekontu göndereli 19 gün oldu. Bugün o faturanın ödenmemiş olduğuna dair bir mesaj geldi. Yani 19 günden beri ödediğim bir faturayı hala nasıl sistemden düşemiyorsunuz anlayamıyorum.
Merhaba @wground, size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için talebinizle ilgili incelemeleri detaylı olarak sürdürüyoruz. İnceleme tamamlandığında sonucunu en hızlı şekilde size aktaracağız. İyi günler dileriz.
Sorunum hala çözülmedi