Modemime internet gelmiyor

Merhaba benim evime Türknet bağlantı ekibi geldi ve bağladı modem kurulumu vesaire oldu ondan sonra ben kendi telefonuma Keenectic uygulamasından girdim tekrar kurulum yaptım ondan sonra internetim gitti ve geri gelmedi ne yapmam lazım online işlemlerde destek talebinde bulunacağım fakat şifremi ve kullanıcı adımı doğru girmeme ragmen şifre hatalı diyor tekrar randevu almam mı gerekiyor?

Bu durumda TT müşteri hizmetlerini aramanı gerekiyor?

Modemi sıfırlayarak baştan kurmanızı öneririm. Keenetic için modem işlemlerinizi uygulama yerine internet tarayıcınız üzerinden bilgisayardan yapmanızı öneririm.

Şifrenizi ve kullanıcı adınızı girerken 0 (sıfır) ve O (harf) arasındaki farklara dikkat ederek girdiğinizden emin olun derim, bu tür hatalar sıklıkla yapılıyor şifre girişlerinde.

Bunları denedikten sonra lütfen gelişmelerden beni haberdar edin.