İnternet nakil hizmeti sonrasında ekipler eski modem yerine yeni modem verdi. Eski modemi de TurkNet 'e aras kargo aracılığıyla ekim ayında gönderdim. Hatta online destek hizmetlerinden gönderdiğim ve teslim alınan aras kargonun takip kodunu paylaştım. Şimdi bana teslim ettiğim modemin ceza bedeli olarak 2000 TL fatura çıkarılmış. TurkNet online sistemler üzerinden önceki aya ait destek kayıtlarım da TurkNet tarafından kasıtlı olarak silindiği için gönderdiğim aras kargo koduna ulaşamıyorum. Hatalı olarak yapılan bu faturalandırmanın iptalini istiyorum.
Merhaba @ahs , ekibimiz takip numaranızı ilgili birime iletmiştir. Konu ile ilgili kontrol sağlanıyor.