Arkadaşlar başlıktada belirttiğim gibi modem üzerindeki dsl ve internet ışıkları yanmıyor. Modemi resetledim ve modeme gelen bina içindeki kabloları kontrol ettim fakat herhangi bir kopukluk vs. bulamadım. 3 gündür modem bu şekilde internete bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden destek kaydı açtım ama 3 gün oldu hala cevap gelmedi. Teknik destek kısmına tıkladığımda aşağıdaki bilgiler yazıyor deli olucam karşımızda bir muhattab bulamıyorum ne yapmam gerek lütfen yardım edin…
Destek kaydını ne zaman açtınız? Ve hiç bir şekilde dönüş yapılmadı mı?
Destek kaydını cuma günü açtım bugün cevap gelmiş aşağıya ekran görüntüsü aşağıya ekledim. 4 gündür evde internet yok.
Bugün yine cevap verildi telekomdan bilgi talebinde bulunmuşlar bilgi almaları halinde benimle paylaşacaklarmış hala bir ümit bekliyorum bakalım umarım en kısa sürede çözülür.
Destek kaydının üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sorunum hala devam etmekte evde hala internet yok sabrim tükenmek üzere…
