Merhabalar. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet yok gözüküyor. Modemi resetleyip tekrardan kurulum yaptık ancak sonuç değişmedi. destek kaydı oluşturmuştuk, ancak kayıtlı eski telefon artık kullanılmadığından bilgilendirme alamıyoruz.
teşekkürler
Selamlar @alicanfer, yasal hat sahibinin kimliği doğrulanamadığından hizmetinizin kısıtlandığını görüyorum. Hat sahibi hayatta değilse, durumu bildiren dilekçeyle birlikte, hizmeti devir alacak kişinin kimlik numarasını içeren T.C. Kimlik Kartını, veraset ilamını ve vefat belgesini destek kaydınız üzerinden ya da fax (2122165560) yoluyla bize gönderebilirsiniz. 02.07.2024 tarihine kadar belgelerinizi iletmeniz gerekiyor. Aksi taktirde hizmet tamamen kapanacaktır.
bilgilendirme için teşekkürler. Hat sahibi vefat etmiştir,yönlendirmeniz doğrultusunda devir işlemi yapacağız. online sisteme girş yapma şansımız yok, kayıtlı telefon artık kullanılmıyor, fax olarakta yollama şansımız olmadığından , ilgili evrakları yollayabileceğimiz , bir mail yönlendrme şansınız olurmu acaba.
Mail yolu ile iletişim kurulmuyor maalesef. Hizmete kayıtlı iletişim numarasını güncelleyerek online işlem merkezine girişinizi sağlayabiliriz. Özel mesaj üzerinden iletişime geçerseniz yardımcı olacağım.