Modem ışıkları yanıyor

Modemin üstündeki bütün ışıklar yeşil şekilde yanıyor ama internete giremiyorum müşteri hizmetlerini aradım modemi açıp kapatmamı söylediler açıp kapattım sorunum hala devam ediyor

Selamlar @Burak5, forum profilinize tanımlı müşteri numarası olmadığından hizmetinize ulaşamadım. Profilinize müşteri numaranızı ekledikten sonra bilgi verirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.