Modem Ip Almıyor Lütfen Yardım

Herkese merhabalar.Yaklasik geçtiğimiz Salı gününden beri internetim yok.Modem arayuz kullanici adi ve sifresinde herhangi bir yanlislik vs yok.VMG8623-T50B modemin modeli.Ayni model olup Farklı bir modemde denedim olmadı.Komsumdan farkli baska bir modem aldim yine yok.Farklı bir bilgisayar ile denedim yine olmadı.Cuma günü yani dün gelen TurkNet calışanı test modemiyle denedi gene yok.Portla ilgili bir durum mu varmis neymis bir yerde Ip tv baglantisi yapiyormus telekom orda isleri bitince acilcak diyip gitti adam ve hala gecenin 4 ü ve internetim yok.Ben bunu gayet normal bir şekilde kullanıyordum kardeşim benim hizmetim niye bozuluyor ya.Gerçekten denemediğim sey kalmadi neredeyse ve konu hala cozulmedi.Lütfen rica ediyorum.Artık şu sorunun çözülmesini istiyorum.Antalya -Serik - Kökez mahallesinde yaşıyorum.İlk defa bu kadar büyük bir sorun yaşıyorum ve süreç beni hem maddi hem manevi olarak acayip derecede yıprattı.Ben ne yapacağımı bilmiyorum.Artık kimin sorumluluğundaysa bu durum yapılmasını ve problemin çözülmesini istiyorum.Haftasonu çalışılıyor mu bilmiyorum ama ben gerçekten çok yoruldum.Lütfen yardım edin.

Sorun çözüldü saat 08:40 civarı geldi.Kimse böyle bir sorun yaşamasın çok zor bir süreçti.Ilgilenen kim varsa teşekkür ederim